Nos √ļltimos anos, houve um grande boom bots, uma ferramenta que pode ser muito √ļtil para todo o tipo de empresas e profissionais que pretendam prestar os seus servi√ßos atrav√©s da Internet. Acima de tudo, tem havido um enorme crescimento em termos de bots do facebook, por isso muitas pessoas se interessam em saber como fazer e que, al√©m disso, seja realmente eficaz para o fim que pretendem dar, para que possam atingir os seus objetivos profissionais.

No início, muitos pensaram que só poderia estar disponível para grandes empresas, mas realmente se você quiser saber como criar um bot do Facebook eficaz Pode fazê-lo mesmo que esteja a iniciar um modesto negócio, pois a sua grande facilidade torna-o acessível a todos aqueles que o pretendam implementar. Aqui explicamos tudo o que você precisa saber sobre isso.

O que é um bot do Facebook

Un bot do facebook é uma ferramenta que se encarrega de combinar as diferentes tecnologias ao seu dispor para automatizar tarefas, de forma a interagir com os utilizadores de forma automática.

Desta forma, quando um cliente tem algum tipo de problema ou d√ļvida, o bot pode cuidar de primeiro atender sua solicita√ß√£o, e muitas vezes sua interven√ß√£o √© suficiente para atingir o resultado esperado; E caso n√£o o consiga resolver por se tratar de um assunto complexo ou fora dos temas habituais de consulta j√° prestados, pode sempre recorrer ao contacto do servi√ßo de apoio ao cliente tradicional, por pessoa humana.

Para que servem os bots?

Assim que tivermos explicado para você o que é um bot do facebook, vamos resumir, brevemente, alguns dos vantagens de saber como criar um bot do Facebook eficaz para sua conta na rede social.

Saiba que com a sua implementa√ß√£o poder√° melhorar o atendimento que oferece, al√©m de aumentar o tr√°fego para o seu site ou aplicativo mobile e poder√° realizar uma pr√©-sele√ß√£o dos usu√°rios que se interessam pelos seus produtos e servi√ßos. Tudo isso vai te ajudar na hora de melhor atender e aumentar o n√ļmero de vendas, al√©m da economia que o reduzir o suporte b√°sico que voc√™ deve fornecer aos seus clientes.

Funcionalidades do bot

Saber como criar um bot do Facebook eficaz √Č algo muito √ļtil e recomendado, para al√©m do que pode trazer-lhe um grande n√ļmero de vantagens, destacando, entre outras, as seguintes funcionalidades:

  • Converse no seu site: Uma de suas principais fun√ß√Ķes √© permitir que voc√™ integre um chat em seu pr√≥prio site, para que os usu√°rios possam contat√°-lo diretamente deste meio para tirar d√ļvidas ou tirar suas d√ļvidas.
  • Mensagem de boas-vindas: A mensagem de boas-vindas √© fundamental antes de lan√ßar o bot. Desta forma, voc√™ pode enviar uma sauda√ß√£o que pode permitir que seu cliente ou usu√°rio comece a contat√°-lo.
  • Conte√ļdo dispon√≠vel para download: Uma op√ß√£o para bots s√£o aqueles que se destinam a oferecer ajuda antes da venda, que pode ser produzida atrav√©s de conte√ļdo para download, de forma que voc√™ j√° esteja agregando valor ao usu√°rio.
  • Mensagens autom√°ticas: Esta funcionalidade permite lan√ßar mensagens autom√°ticas a quem comenta os posts ou an√ļncios que faz na plataforma, para que possa criar um ponto de contacto que pode levar a uma venda.

Ferramentas para criar bots do Facebook

Se voc√™ est√° interessado em saber como criar um bot do Facebook eficazVoc√™ deve ter em mente que existem diferentes op√ß√Ķes que voc√™ pode usar para fazer isso, tendo em mente que saber criar um bot n√£o significa ter conhecimento pr√©vio de programa√ß√£o.

Alguns dos mais recomendados s√£o:

O primeiro deles √© gratuito enquanto os restantes t√™m op√ß√Ķes pagas e gratuitas, pelo que pode optar pelo que considera mais adequado √†s suas necessidades.

Como criar um bot do Facebook

Quando se trata de saber como criar um bot do facebook você verá que estes podem variar de bots muito básicos a avançados, com muitas empresas que decidem delegar a criação dos mesmos a seus programadores, a fim de obter funcionalidades muito avançadas.

No entanto, vamos explicar os passos básicos que você deve seguir, a partir dos quais você sempre pode crescer se o considerar para tentar alcançar os melhores resultados, que lhe serão dados desde que responda às suas necessidades. As necessidades de cada empresa ou profissional são diferentes, por isso em alguns casos até as funcionalidades mais básicas podem ser mais do que suficientes.

Para fazer isso, você deve seguir as seguintes etapas:

  1. Primeiro de tudo, você deve se inscrever para uma ferramenta de criação de bot, como algumas das que mencionamos.
  2. Depois de fazer isso, você terá que confirme o acesso à ferramenta com sua fanpage do Facebook.
  3. Em seguida, voc√™ deve configurar os par√Ęmetros b√°sicos da ferramenta para poder criar o bot, o que envolve selecionar o administradores de bot, seu idioma, o menu principal e a mensagem de resposta padr√£o.
  4. A seguir, recomenda-se que seja elaborado um plano para a mensagem de boas-vindas, pois será a primeira coisa que o usuário verá ao abrir um chat na sua fanpage e é a base de qualquer bot desta rede social. Nesse sentido, recomenda-se dar aos usuários que falam com você pela primeira vez 2 ou 3 formas diferentes, além de ativar respostas para cada uma delas.
  5. Depois de ter tudo claro, voc√™ deve ir criando sequ√™ncias ou estrat√©gia de conte√ļdo que voc√™ usar√° para responder √†s preocupa√ß√Ķes dos usu√°rios. Atrav√©s dessas ferramentas o caminho √© todo muito simples, pois possuem um funcionamento muito intuitivo.

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