Lần này chúng tôi sẽ giải thích cách khắc phục các sự cố Web WhatsApp phổ biến nhất, dịch vụ nhắn tin tức thì trong phiên bản dành cho máy tính để bàn của nó và cho phép bất kỳ ai muốn sử dụng đều có thể thưởng thức WhatsApp thông qua bất kỳ trình duyệt web nào, thay vì làm điều đó với ứng dụng dành cho thiết bị di động.
WhatsApp Web là một chức năng rất hữu ích để có thể nói chuyện từ PC theo cách tương tự như ứng dụng di động, nhưng với sự thoải mái hơn khi có thể trả lời từ máy tính và bằng bàn phím, điều này rất hữu ích, đặc biệt đối với những người làm việc từ PC. Tuy nhiên, nó có vấn đề mà nó có một số lỗi phổ biến, mà bạn có thể tự mình giải quyết trong nhiều trường hợp.
Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích cách bạn có thể đối mặt với những các vấn đề phổ biến trên web WhatsApp. Chúng tôi cho bạn biết cách bạn có thể giải quyết nó:
Không thể truy cập trang web này
Một lỗi phổ biến thường phát sinh trong loại dịch vụ này là lỗi Không thể truy cập trang web này. Để làm điều này, bạn phải mở địa chỉ web.whatsapp.com trong một trình duyệt như Google Chrome, Microsoft Edge hoặc Mozilla Firefox, tùy thuộc vào sở thích của bạn.
Nếu thay vì tải dịch vụ, bạn nhận được thông báo rằng bạn không thể truy cập, có thể do hai lý do chính: bạn đã viết sai chính tả URL hoặc đó không có kết nối internet.
Để xác minh điều này, bạn phải nhập google.com trong trình duyệt hoặc bất kỳ trang web nào khác để xác minh rằng bạn có kết nối internet và đây không phải là vấn đề. NẾU không có trang web nào phù hợp với bạn, bạn phải khởi động lại oruter hoặc liên hệ với dịch vụ kỹ thuật của công ty bạn. Kết nối internet của bạn có thể đã tạm thời bị ngắt.
Nếu các trang web khác tải cho bạn nhưng không phải WhatsApp Web, có thể bạn đã viết sai chính tả địa chỉ web. Hãy kiểm tra và thử lại để truy cập.
trình duyệt không được hỗ trợ
Yêu cầu của phiên bản web của WhatsApp là bạn phải sử dụng trình duyệt web được hỗ trợ. Hiện tại nó là một dịch vụ tương thích với Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari và Microsoft Edge. Nếu bạn sử dụng một trong những trình duyệt này và bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi, vì nó có thể là trường hợp bạn có Phiên bản cũ.
Để giải quyết lỗi này, bạn có thể sử dụng bất kỳ các trình duyệt được hỗ trợ. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo, bạn nên cập nhật trình duyệt của mình lên phiên bản mới nhất và nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, tốt nhất là hãy thử một trình duyệt khác trong danh sách.
Mã QR không tải
Nếu bạn đã mở đúng trang web của WhatsApp Web nhưng với mã QR không tải xong là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy kết nối internet không hoạt động tốt, hoặc vì nó đã bị rớt hoặc do kết nối quá chậm.
Trong trường hợp này, mã QR sẽ kết thúc tải nhưng nó sẽ hoạt động sau vài giây. Nếu bạn gặp phải sự cố này, điều tốt nhất nên làm là bắt đầu bằng cách đợi một vài giây để xem liệu nó có vừa được tải hay không; Nếu nó vẫn không hoạt động, bạn nên làm mới trang bằng F5 và nếu lỗi vẫn còn, hãy kiểm tra xem bạn có internet.
Thông báo không đến được với bạn
Lần đầu tiên bạn sử dụng WhatsApp Web, điều này sẽ hiển thị cho bạn cảnh báo trên màn hình để kích hoạt thông báo. Khi chúng được kích hoạt, bạn sẽ nhận được thông báo bất cứ khi nào một người viết thư cho bạn, như trong phiên bản điện thoại di động.
Trong trường hợp những thông báo này không đến được với bạn, có thể là do bạn đã tắt thông báo trong trình duyệt của mình.
Để kết thúc sự cố này, bạn có thể vào trình duyệt và nhấp vào biểu tượng ổ khóa để họ mở các tùy chọn của trang web, sau đó chuyển đến phần của Thông báo, nơi bạn sẽ phải đảm bảo rằng mọi thứ được đánh dấu là Cho phép.
Điện thoại ngoại tuyến
Một trong những lỗi phổ biến nhất liên quan đến phiên bản web của WhatsApp là thông báo của Điện thoại ngoại tuyến được hiển thị dưới nền màu vàng và xuất hiện bên cạnh chú thích "Kiểm tra xem điện thoại của bạn có kết nối Internet đang hoạt động hay không".
Hãy nhớ rằng WhatsApp Web gửi và nhận tin nhắn bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động, vì vậy bạn cần có thiết bị di động mà bạn đã bật WhatsApp và nó được kết nối đúng cách với internet. Nếu không, bạn sẽ nhận được một tin nhắn thông báo rằng bạn không có kết nối.
Nếu cảnh báo này xuất hiện, điều bạn nên làm là kiểm tra xem điện thoại mà bạn có ứng dụng WhatsApp đã được bật hay chưa và kiểm tra xem thiết bị di động có được kết nối với mạng hay không và không có sự cố tín hiệu nào, vì đây có thể là một trong những nguyên nhân của sự cố.
WhatsApp đang mở trên máy tính hoặc trình duyệt khác
WhatsApp cho phép bạn định cấu hình WhatsApp Web để hoạt động trên các máy tính khác nhau, mặc dù nó có hạn chế là chỉ có thể được sử dụng trên một trang web tại một thời điểm. Bằng cách này, nếu bạn đã mở WhatsApp Web trên máy tính, bạn sẽ không thể sử dụng nó cùng lúc trên máy tính xách tay.
Khi bạn đăng nhập vào một máy tính, bạn đăng xuất khỏi phần còn lại. Để chọn sử dụng nó trong cái bạn thích, bạn phải nhấn khi màn hình xuất hiện cảnh báo bạn về nút này Sử dụng tại đây. Bằng cách này, bạn sẽ bắt đầu sử dụng WhatsApp trên trang web đó.
Nếu lỗi tiếp tục xuất hiện, bạn nên đóng phiên Web WhatsaApp và cấu hình lại nó trên máy tính bạn đang sử dụng.
Đây là những lỗi phổ biến nhất trong WhatsApp Web, như bạn đã thấy, có một giải pháp khá đơn giản, vì chúng là những lỗi dễ xâm nhập và có thể giải quyết, liên quan đến phần lớn các trường hợp với kết nối internet. không hoạt động bình thường hoặc đã bị cắt.