Mạng xã hội đã trở thành một phương pháp tiếp thị tuyệt vời để tiếp cận tất cả các ngóc ngách thị trường, khả năng thông tin tức thời, tìm kiếm các nhóm có sở thích nghề nghiệp hoặc chỉ đơn giản là chia sẻ những điều hàng ngày đã thu hút tất cả mọi người tiếp cận ở tất cả những nơi có quyền truy cập internet, ngày nay là một phần lớn của thế giới.
Đây là lý do tại sao điều cực kỳ quan trọng là phải hiểu rằng các mạng này cần lập kế hoạch giống như bất kỳ chiến lược tiếp thị nào khác và để tiếp cận khách hàng bằng phương tiện này, hoặc nâng cao danh tiếng, nhận diện thương hiệu, bán sản phẩm hoặc cải thiện hình ảnh trước mắt người tiêu dùng , phải có một suy nghĩ đúng đắn và quản lý các mạng xã hội.
Đề xuất cho một điều tốt quản lý phương tiện truyền thông xã hội
Rõ ràng có một mạng xã hội là dễ dàng, tiếp thị cho nó không phải là khó khăn, phải không? Chà, không hẳn, nhưng nếu nó yêu cầu lập kế hoạch chiến lược tìm kiếm các mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được, phân khúc tốt đối tượng mục tiêu và các chỉ số tốt cho thấy chiến lược hoạt động, thì ba điều này chủ yếu tạo nên một quản lý phương tiện truyền thông xã hộiTuy nhiên, mỗi công cụ được tạo thành từ nhiều công cụ khác giúp cho việc quản lý trở nên hiệu quả.
La quản lý phương tiện truyền thông xã hội ngụ ý việc sử dụng các công cụ để tối ưu hóa và tạo điều kiện thuận lợi cho một số hành động cần thiết để đạt được kết quả, bao gồm:
- Xuất bản các bản cập nhật liên tục trong tất cả các mạng do công ty quản lý, vì vậy rất hữu ích khi lên lịch và lập kế hoạch cho chúng trước một khoảng thời gian tối thiểu.
- Đo lường các tương tác và thống kê sự tham gia của thương hiệu vào mạng lưới.
- Nhận thức được các vấn đề hiện tại bằng cách tìm ra các vấn đề thịnh hành (xu hướng) của thời điểm này, sở thích và cuộc trò chuyện của người dùng.
- Giám sát thương hiệu trong các mạng chống lại sự cạnh tranh.
- Thực hiện phân tích sự tham gia hoặc các chiến dịch cụ thể của thương hiệu trong các mạng lưới và tạo các báo cáo tương ứng.
Có các ứng dụng và công cụ khác trên web giúp Quản lý phương tiện truyền thông xã hội thực hiện các tác vụ này.
Những điều cần tránh trong quản lý phương tiện truyền thông xã hội
Việc quản lý phải liên tục, vì điều này bạn phải phân bổ thời gian, bỏ bê thương hiệu lâu, ít người tham gia hoặc vô hình chung sẽ khiến bạn mất người theo dõi và theo thời gian sẽ bị rớt hạng.
Các ấn phẩm trong mạng phải được điều chỉnh phù hợp với công chúng của mạng đó, việc xuất bản cho Facebook không giống với Linkedin và trong nhiều trường hợp nó không có cùng mục đích, vì vậy cần phải phân đoạn các ấn phẩm và xuất bản chúng. thường trong mỗi mạng.
Một số công ty dựa vào việc lên lịch cập nhật nhưng họ sẽ không bao giờ thay thế mọi người và có thể tạo ấn tượng xấu cho những người theo dõi. Hầu hết tất cả các mạng đều cho phép lập trình các bản cập nhật, tuy nhiên tốt hơn là chỉ nên dành nó cho twitter và Facebook và chỉ khi cần thiết.
Có nhiều công cụ giúp cải thiện quản lý phương tiện truyền thông xã hộiTìm một người có chuyên môn trong việc này sẽ rất hữu ích, vì nó sẽ được hỗ trợ bởi kinh nghiệm và kiến thức, mà trong nhiều trường hợp, đó là những thiếu sót của các công ty trong mạng xã hội.