Los hashtags o etiquetas eran considerados hasta hace poco como el principal punto clave para hacer crecer una cuenta de Instagram. Las personas que poseían una gran cantidad de seguidores a menudo recurría a utilizarlos en los pies de foto de todas sus fotografías, buscando así que con los hashtags más populares otras personas pudiesen llegar a su cuenta, haciéndola de esta forma crecer.
Sin embargo, a medida que ha ido pasando el tiempo y los algoritmos y el propio diseño de la red social ha ido evolucionando, también han cambiado las formas de aumentar la audiencia de una marca o una cuenta. En este sentido cabe destacar a la página de Explorar, a la cual se puede acceder con tan solo pulsar en la lupa que aparece en la parte inferior de la app y que se encarga de mostrar publicaciones de cuentas que el usuario todavía no sigue.
Esta sección de Explorar, a la que mucha gente no presta gran atención, es en realidad un lugar perfecto para que los clientes descubran a las marcas y se decidan en convertirse en seguidores de la misma, es decir, que es clave para hacer crecer las cuentas de esta plataforma social.
De hecho, tal y como aseguran los expertos, la página de exploración ha reemplazado a los hashtags como el principal medio para descubrir otras cuentas. Es una forma más efectiva de hacer crecer la audiencia de una marca, siendo un lugar idóneo para mostrar cosas a los usuarios que incluso nunca se llegasen a plantear que realmente lo querían o necesitaban.
Esta página de Explorar tiene, por lo tanto, mucha más importancia que nunca, ya que cada vez son más las personas que recurren a ella en lugar de acudir a su pantalla de inicio o dedicarse a buscar o seguir hashtags. Sin embargo, no es tan sencillo aparecer en ella, ya que para eso hay que dominar las reglas y formas de uso de la red social.
Instagram busca que cada mensaje pueda aportar valor y que permita crear un interés en los usuarios, de forma que se muestre a cada persona a través de esa sección un contenido en el que más del 90% sean post que verdaderamente susciten interés. Para conseguir ese objetivo, Instagram trata de controlar lo que los usuarios pueden ver en cada momento, siendo una página de exploración que es ordenada según el rendimiento de los post, y no por ser los más recientes. Dicho de otra manera, aparecen los mejores post para cada usuario en cada momento y con eso es con lo que se debe jugar como marca para conseguir hacer crecer la audiencia.
Hay quién se pregunta qué gana Instagram con ello, y es simplemente que gana dinero manteniendo a los usuarios entretenidos en su aplicación, ya que gracias a esta sección es posible que las personas permanezcan durante más tiempo en ella y, por lo tanto, verán más publicidad, que es lo que genera ingresos a la plataforma.
De esta manera, la red social ha dado cada vez más importancia a una sección de Explorar que sigue tratando de optimizar para ofrecer las mejores soluciones a los usuarios. Tras aparecer en esta página de Explorar, las marcas es aconsejable que sigan con las «reglas» de Instagram, las cuales favorecen los contenidos y fotos que la aplicación, por defecto, predice que serán de mayor interés y que generarán más interacción por parte de los usuarios, por lo que los gráficos y los vídeos virales son una opción en la que se debe trabajar para obtener los mejores resultados.
Esta optimización que lleva a cabo Instagram para esta sección provoca que de alguna manera se limite el contenido que una cuenta debe crear para aparecer en esta sección, ya que hay que buscar publicaciones que puedan ser consideradas como atractivas para la plataforma.
Explorar, una característica con mucha importancia en Instagram
Más allá de impulsar el aumento de likes y de seguidores, la sección Explorar ofrece otras muchas posibilidades para las marcas y para cualquier persona que busca crecer en la plataforma. Dado que cada vez existe una mayor competencia en Instagram, hay que tener en cuenta que el número de seguidores ya no es el único valor que se debe valorar para medir la cantidad de personas reales que se encuentran en contacto con una marca o empresa.
Ahora es importante valorar en su conjunto cada cuenta, valorando tanto los seguidores como, sobre todo, el nivel de interacción de estos, es decir, el engagement que existe entre los seguidores y la cuenta en concreto. Para calcularlo se debe medir el número medio de likes de una cuenta por post dividido por el número total de seguidores. De esta forma se puede sacar un resultado que puede determinar si una cuenta está teniendo realmente o no éxito.
Esto es muy importante para cualquier marca o negocio, que busca a través de las redes sociales el poder crecer para lograr que estos seguidores puedan llegar a interaccionar con la marca en forma de una venta o conversión, es decir, que pasen a ser sus clientes. Es muy importante para ello atender al engagment que llega de forma orgánica, además de que también debe ser valorado, por separado, el rendimiento de las campañas publicitarias.
Una estrategia en las redes sociales actuales, sobre todo en Instagram, no debe, por lo tanto, encontrarse tan solo centrada en hacer crecer la cuenta en número de seguidores, sino que se debe buscar que realmente sean «seguidores de calidad» para la cuenta, es decir, que también aporten a través de sus reacciones e interacción, ya sea en forma de «me gustas», «comentarios»…, y en última instancia, haciendo clic en los enlaces indicados, contratando un servicio o comprando un producto.
Para ganar audiencia para una marca en Instagram debes tener claro que, actualmente, la mejor forma de poder hacerlo es a través de la sección de Explorar, aunque realmente no resulte muy sencillo poder aparecer en ella por la gran competencia existente.