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Este artículo le enseñará cómo cambiar la edad de TikTok, que es un proceso que no podemos realizar directamente, por lo que debe comunicarse con su servicio de atención al cliente. Es común cometer errores al respecto, pues la aplicación solo requiere que ingresemos la fecha de nacimiento cuando se instala. Por lo tanto, si ingresamos sin prestar atención, podemos encontrarnos con problemas por alguna razón. mayores de 18 años.

Para cambiar su fecha de nacimiento, no tiene más remedio que ponerse en contacto con el centro de ayuda de TikTok. En su aplicación, haga clic en «I», luego haga clic en el icono con tres puntos en la parte superior y busque «Informar un problema». Visite «Cuentas y perfiles» y encontrará la opción «Editar perfiles». Verá algunas opciones que no coinciden con lo que necesitamos, así que vaya a «Otro».

Como necesitamos ayuda más detallada, tenemos que hacer clic en «Todavía tengo preguntas». Aparecerá un formulario en el que podrás explicar lo sucedido y adjuntar hasta cuatro fotos que muestren tu edad real, lo que ayudará a los empleados de ByteDance a confirmar que tu solicitud es legal. Sabemos que compartir información personal es muy delicado, e incluso la propia aplicación recomienda no adjuntar fotos personales. Por eso, salvo en circunstancias muy especiales, se recomienda que crees una cuenta desde cero y que prestes más atención al ingresar tu fecha de nacimiento. . Además, este proceso no se completa de forma inmediata, por lo que tendrás que esperar varias horas o incluso días antes de poder modificar tu perfil.

Qué hacer si no te puedes registrar en TikTok por tu fecha de nacimiento

«He descargado la aplicación, pero no puedo registrarme en TikTok debido a mi fecha de nacimiento». Esta queja es común, especialmente entre los niños más pequeños y aquellos que ingresan sus cumpleaños al azar. La edad mínima para abrir una cuenta en TikTok está establecida en 13 años, por lo que ningún menor puede acceder a la aplicación. Si tiene prisa al crear un perfil y establecer un cumpleaños (por ejemplo, en 2010), debe seguir el proceso detallado anteriormente con el centro de soporte.

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Cómo ver tu edad en TikTok

Si quieres saber cómo comprobar tu edad en TikTok, lo único que puedes hacer es solicitar los datos. Presione el icono «I» y luego presione el menú superior con el icono de tres puntos. Vaya a Privacidad -> Personalización y datos -> Descargar datos de TikTok. Puede solicitar aquí un informe que contenga todos los datos de la aplicación, pero esto no significa que pueda consultarlo inmediatamente.

TikTok especifica procesar la solicitud en aproximadamente 30 días y luego agregar una o dos más a la pestaña «Descargar datos». Solo se puede acceder al archivo durante cuatro días, por lo que si desea revisar el archivo en el futuro, debe reiniciar el proceso. Como puede ver, este es un proceso bastante complicado que desespera a muchos usuarios.

Para tener una idea aproximada de la antigüedad de su registro, debe verificar qué funciones puede usar o no. Si configuras tu edad en menos de 13 años, no podrás acceder a ella en absoluto, y si los datos que ingreses están entre 13 y 18, no podrás transmitir en vivo ni usar mensajes privados.

Cómo recuperar una cuenta suspendida en TikTok

TikTok, al igual que ocurre con el resto de redes sociales, cuenta con diferentes normas que los usuarios deben cumplir, las cuales se deben respetar para evitar que las publicaciones de una cuenta puedan ser borradas e incluso que la propia cuenta pueda ser suspendida. Puede darse el caso de que el perfil ya haya sido cerrado por parte de la red social, y en ese caso necesitarás saber cómo actuar.

La conocida plataforma de vídeos busca que haya un buen ambiente, basado en el respeto, dentro de su plataforma, por lo que trata de establecer diferentes normas a través de las cuales proteger a los usuarios. Estas normas deben conocerse para no infringirlas, si bien en la gran mayoría de las ocasiones los usuarios no leen las condiciones de uso y esto puede acabar derivando en alguna falta, incluso sin ser conscientes de ello.

Si tu cuenta de TikTok ha sido suspendida, pero sabes o crees que no has  hecho nada malo para que se haya dado esta situación, debes saber que la propia plataforma cuenta con una opción mediante la cual el usuario puede contactar de una manera directa con el servicio para así explicar tu caso y así tratar de recuperarla.

Para hacerlo debes escribir un correo electrónico a la dirección de e-mail: [email protected], donde tendrás que comentar tu caso en particular y en el que tendrás que reflejar los siguientes datos:

  • Tu nombre de usuario de TikTok
  • Dar una explicación acerca de tu caso en particular, indicando cuándo fue suspendida tu cuenta, las razones por las cuales crees que se trata de un error y cualquier otro tipo de información que pueda ser relevante acerca de tu cuenta en la red social y que creas que es oportuno indicar para poder justificar ante la red social que tu cuenta debe dejar de estar suspendida.
  • Además, es preferible que en tu texto indiques que nunca has infringido las normas, en el caso de que sea verdad, y que así, aunque revisen tu historial, puedan ver que has sido legal.

Un equipo humano por parte de la compañía es el encargado de revisar manualmente cada una de estas solicitudes, por lo que se prescinde del uso de sistemas automáticos, lo que es una ventaja a la hora de comprobar las solicitudes y así desbloquear de forma manual las cuentas en el caso de que tu solicitud sea aprobada. No obstante, al ser un proceso manual, no es instantáneo, por lo que puede ser que necesites unos días de espera para que tu cuenta se encuentre activa de nuevo y puedas continuar con tu actividad habitual en la red social.

De esta manera, ya sabes cómo debes actuar tanto para saber cómo cambiar la edad en TikTok, así como la forma en la que debes ponerte en contacto con la red social en el caso de que quieras solicitar la recuperación de una cuenta.

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