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Twitch se ha convertido en la plataforma de contenidos en streaming m谩s popular del momento, en la cual son miles las personas que buscan ganarse la vida mientras juegan a videojuegos o crean otro tipo de contenidos en directo. Dada su enorme popularidad y que cada vez son m谩s las personas que deciden empezar a emitir en la plataforma, es necesario conocer todo lo relativo a su uso y configuraci贸n.

Si eres un usuario de esta plataforma es muy probable que te inter茅s e conocer m谩s acerca de la moderaci贸n de tu canal. Al igual que cualquier otro servicio, Twitch tiene normativas para su comunidad y la opci贸n moderaci贸n es fundamental para poder administrar con 茅xito la comunidad en Twitch.

C贸mo funciona la moderaci贸n en Twitch

Antes de hablarte de la manera en la que puedes configurar la moderaci贸n de Twtich, es importante que sepas c贸mo funciona. Esta funci贸n dispone de una secci贸n de moderaci贸n y seguridad basada en AutoMod. Esta opci贸n se encarga de hacer uso de diferentes 芦algoritmos de procesamiento de lenguaje y aprendizaje autom谩tico para tener mensajes riesgosos禄, tal y como explica la propia plataforma de Streaming.

Dicho de otra forma, se trata de una herramienta de moderaci贸n que sirve para bloquear chats inapropiados, acosadores o discriminatorios, siendo necesario configurarlo de una forma apropiada para ayudar a que haya un mejor ambiente y trato en la comunidad.

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De esta manera, cuando una persona participante en el chat env铆e un mensaje de este tipo, AutoMod se encarga de marcarlo como potencialmente inapropiado, haciendo que el mensaje se encuentre retenido hasta que los moderadores decidan sin permitir o denegar el mismo.

C贸mo configurar AutoMod de Twitch

Si quieres saber c贸mo configurar AutoMod de Twitch el proceso es muy sencillo de llevar a cabo, ya que solo tienes que seguir estos pasos:

  1. En primer lugar debes dirigirte a tu Creator Dashboard, es decir, a tu panel de creador y acudir a la opci贸n de configuraci贸n, donde ir谩s a Preferencias y luego a Moderaci贸n.
  2. All铆, en Controles de AutoMod debes acudir a la secci贸n Conjuntos de reglas de AutoMod.
  3. Una vez que te encuentres en ella tendr谩s que Activar AutoMod.

Cuando lo hagas debes saber que, por defecto, la configuraci贸n se establece en Nivel 1 de moraci贸n de Twitch, pero realmente existen cuatro niveles para que puedas elegir de menor a mayor restricci贸n el que m谩s te interese.

Bloquear hiperv铆nculos

En el caso de que actives esta opci贸n debes saber que impedir谩s que se publiquen enlaces en el chat de tu canal. De esta forma solo tu como propietario y los moderadores del canal podr谩n publicarlos.

Si quieres permitir URL individuales en el chat pero bloquear los enlaces en general tienes la posibilidad de a帽adirlos a los t茅rminos que se permiten en el chat. Es recomendable bloquear los enlaces al canal, ya sea a trav茅s de esta opci贸n o mediante un bot de chat. De esta forma se evita que los usuarios puedan aprovechar entrar al chat solo para publicar enlaces a sus propios canales o a cualquier otra web, es decir, que haya SPAM en el chat.

Por esta raz贸n es necesario configurarlo para evitar que haya problemas en este sentido y que la experiencia de los usuarios no se vea afectada por ello.

Retraso del chat para no moderadores

Otra de las opciones que tienen los streamers a su disposici贸n es la de recurrir a colocar un retardo en la aparici贸n de los mensajes del chat del canal. Esto es muy recomendable puesto que de esta forma los moderadores y los bots del chat pueden eliminarlos antes de que el resto de los espectadores lo lean.

En este sentido es recomendable colocarlo en 2 segundos, ya que esto permite poder realizar una buena moderaci贸n de las conversaciones de los usuario sin que afecte mucho a la experiencia del espectador.

Verificaci贸n de correo electr贸nico

Otra de las opciones de moderaci贸n que la plataforma pone a nuestra disposici贸n como creadores de Twitch es la de activar una opci贸n que impide que los usuarios que no hayan verificado su direcci贸n de correo electr贸nico en su cuenta de Twitch puedan publicar en el chat, una opci贸n que es muy aconsejable para todos aquellos que busquen reducir el SPAM y evitar posibles casos de acoso.

Reglas de chat

Cada creador de contenido tiene ante s铆 la posibilidad de crear un conjunto de normas personalizadas en el canal, de manera que los espectadores nuevos que lleguen al canal pueden conocer de primera mano el comportamiento que deben mostrar en el chat a la hora de conservar e interactuar, de manera que, en el caso de que no las cumplan, puedan ser sancionados por ello.

Cuando una persona acceda al chat por primera vez debes aceptar las reglas antes de poder realizar una publicaci贸n.

Modo para seguidores y suscriptores

Estas dos opciones que ofrece Twitch permite limitar qui茅n puede hablar en el chat en funci贸n de si siguen o no el canal o si est谩n suscritos o no. En el caso de que se active el modo para seguidores, debes determinar en el men煤 desplegable la cantidad de tiempo que una cuenta debe estar sigui茅ndote para poder hablar en el chat mientras est茅 activo.

Herramientas de moderaci贸n del chat

Si activas esta opci贸n, permitir谩s que los moderadores consulten el historial de chats y los baneos a los usuarios de tu canal y que estos puedan tanto ver como a帽adir comentarios acerca de ellos, de manera que podr谩n consultar en todo momento tanto los moderadores como tu mismo el historial de cualquier persona en particular, de forma que podr茅is tomar decisiones responsables con respecto a advertencias, vetos o expulsiones del pasado, as铆 como para poder tomar otra medida que se considere gracias a esa informaci贸n.

Gracias a todas herramientas podr谩s llevar a cabo una gran moderaci贸n de tu chat de Twitch, evitando as铆 que pueda haber personas que perturben el buen funcionamiento y, en el caso de que las haya que se les pueda hacer frente r谩pidamente a trav茅s de estas funciones.

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