En la actualidad las redes sociales se utilizar prácticamente para cualquier asunto, desde conectar con amigos hasta conocer a nuevas personas y, por supuesto, también para vender productos. Sin embargo, en este sentido hay quienes tienen problemas para encontrar posibles clientes, y la realidad es que en ocasiones puede ser tan fácil como crear un grupo de Facebook y usarlo para generar ventas.
Si quieres aprender a cómo generar ventas a través de los grupos de Facebook, te vamos a explicar los pasos que debes seguir para ello, de manera que te resulte más sencillo conseguir tu objetivo. No obstante, debes saber que realmente no existe una «fórmula exacta» y que aunque sigas por completo todos los consejos puede que no llegues a lograr el éxito, aunque sí que estarás mucho más cerca de hacerlo si los tienes en cuenta que si no lo haces. Si te interesa, sigue leyendo porque te vamos a explicar todo lo que puedes hacer para lograrlo.
Antes de nada es importante que sepas qué es un grupo de Facebook. Este es un espacio de la red social en el que las personas pueden interactuar entre ellas, siendo personas que se encuentran en un mismo lugar porque tienen interés en algo en particular, pudiendo coincidir personas que no son amigos y que ni siquiera se conocen.
En los grupos se pueden hacer todo tipo de publicaciones, encuestas, debates y también poner productos a la venta, ya sea a través de la publicación de enlaces a esos productos o bien a través de las propias páginas de Facebook en las que se puedan vender esos productos.
Cómo crear un grupo de Facebook
Para empezar a generar ventas a través de los grupos de Facebook, primero debes crear un grupo, un proceso que es muy sencillo y que apenas te llevará unos minutos. Si quieres saber cómo crear uno, solo tienes que seguir estos pasos:
- En primer lugar debes acudir a tu cuenta en la red social de Facebook, donde tendrás que pulsar sobre la palabra Crear que podrás encontrar en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona la opción Grupo y esto te llevará al inicio del proceso para poder crear el grupo de Facebook. Durante este proceso podrás añadir el nombre del grupo, las opciones relativas a su privacidad y las personas que quieres añadir.
- Tras realizar estos ajustes, solo tendrás que pulsar sobre Crear y ya tendrás tu grupo creado y listo para trabajar sobre él. Nada más crearlo es recomendable cambiar la foto de portada y rellenar los datos de la descripción, de forma que des una mayor información y una mejor imagen a las personas que quieran pasar a formar parte del grupo.
Cuando tengas ya creado tu grupo, desde las Opciones podrás cambiar el tipo del grupo del que se trata, siendo lo habitual que sea general. No obstante, puedes encontrarte grupos específicos de determinadas temáticas.
Tips para vender en un grupo de Facebook
Una vez que tengas creado tu grupo de Facebook, si quieres utilizarlo para vender productos o servicios, lo más recomendable es que tengas en cuenta una serie de consejos que te vamos a detallar a continuación, pero además que tengas el grupo como «Público«, de forma que puedas llegar a más personas.
Cuida tu grupo
Es importante que tras crear un grupo empieces a invitar a personas, lo que hará que gran parte del mismo serán amigos y conocidos, lo que hará que puedan tener más información sobre los productos o servicios que ofreces. Sin embargo, debes cuidar tu grupo y esto implica no limitarte a hacer tan solo publicaciones «comerciales», sino que ofrezcas un contenido de calidad.
A buen seguro no te gustaría formar parte de un grupo en el que día a día lo único que se hace es publicar un contenido promocional, siendo muy probable que lo acabes silenciando e incluso abandonando días o semanas después. Para evitar este problema y lograr fidelizar a tu audiencia, es fundamental que cuides el contenido, tratando de buscar su participación y que los miembros se encuentren cómodos, ya sea planteando preguntas, invitándoles a compartir contenidos, etcétera.
Además, debes dar la bienvenida a los nuevos usuarios, hacer concursos, sorteos…, haciendo que a los miembros les parezca interesante estar en tu grupo y interactuar con el mismo.
No te excedas con las publicaciones
Está bien que quieras vender y animar tu contenido en el grupo de Facebok, pero no debes excederte con tus publicaciones. Evitar publicar 20-30 post con los artículos que quieres vender, algo que no es bien visto por Facebook y que puede llevar incluso a que oculte tu grupo para que otras personas no lo vean.
Es aconsejable que para ello planifiques con tiempo qué días vas a promocionar tus servicios o productos y en qué momento y distribúyelos, no hagas publicaciones todos los días. Aunque sea un grupo creado principalmente para vender, no debes cometer el error de excederte o que sea demasiado evidente que estás tratando de vender algo.
Genera interacción
Es importante que en tus publicaciones trates de generar interacción con tus publicaciones, es decir, animando a los miembros del grupo a que participen, reaccionando a las publicaciones y también dejando sus comentarios, lo que hará que también puedan invitar a más personas, logrando así que el grupo crezca y que tus anuncios con publicidad puedan llegar a una mayor cantidad de personas.
Es muy importante también que moderes los comentarios, de forma que puedas hacer frente a los comentarios que puedan ser negativos o adversos para tu marca. No significa que debas borrarlos, sino que sepas responder a ellos con educación, llegando incluso a solicitar a la persona que habléis por privado para solucionar algún problema con el producto o servicio en lugar de hacerlo a la vista de todos los usuarios. De esta manera evitarás que algunos comentarios negativos por parte de algún usuario pueda acabar afectando de forma negativa a tu empresa, ya que el grupo se crea para conseguir que la imagen mejore y los productos o servicios en venta tengan mayor visibilidad.