Es posible que no lo superas, pero Facebook llega mucho más lejos que la propia aplicación en particular, contando con servicios como WhatsApp o Instagram que pertenecen a esta misma empresa, lo que hace que desde Facebook se busque lograr una integración de todos los servicios, al mismo tiempo que se busca mejorar la experiencia del usuario.
Si quieres saber cómo hacer que te encuentren en Instagram desde WhatsApp tendrás que seguir una serie de indicaciones gracias a las cuales podrás llevar a cabo este proceso, con la ventaja que ello conlleva. Lo primero que es posible que te preguntes es saber para qué sirve realmente unir WhatsApp e Instagram. El poder hacer la integración se utiliza para diferentes cosas, pero es una opción que puede ser de gran utilidad, principalmente, para aquellos usuarios que son más profesionales.
Este método de contacto no es muy novedoso ya que para quienes utilizan Instagram para su marca o negocio podían ya utilizar a través de su perfil las diferentes formas de contacto establecidas, ya sea por número de teléfono o correo electrónico, pudiendo tiene el cliente la posibilidad de hablar por WhatsApp. Con el último cambio que ha decidido integrar Facebook, una persona que desee hablar con nosotros por esta aplicación de mensajería es totalmente sencillo y se podrá hacer simplemente pulsando un botón y sin que sea necesario guardar el número de teléfono.
Por lo tanto, esta funcionalidad solo se encuentra disponible en perfiles profesionales de Instagram, al menos por el momento. Si no cuentas con una cuenta de este tipo pero quieres utilizar esta función debes saber que podrás hacerlo de todas formas, ya que bastará con que pases tu cuenta de usuario convencional a una cuenta de empresa. Además, debes tener en cuenta que cualquier persona que acceda a tu perfil de Instagram y pulse en el botón correspondiente para contactar contigo podrá ver tu número de teléfono, por lo que es preferible que solo lo uses con un número de empresa, para que no lleguen a molestarte en tu número personal.
Cómo vincular WhatsApp a Instagram
Ahora que ya sabes para qué sirve realmente llevar a cabo esta vinculación, es importante que tengas en cuenta que el primer paso para poder hacer uso de la misma es la de, como te hemos mencionado convertir tu cuenta a perfil profesional si aún no lo has hecho. Gracias a ello tendrás la posibilidad de conocer las estadísticas de interacción de los usuarios con tus publicaciones, además de otras funciones adicionales que pueden ser de gran utilidad. Para hacerlo es tan sencillo como seguir los siguientes paso:
- En primer lugar tienes que entrar en la aplicación de Instagram, procediendo a acceder a tu perfil pulsando en el icono con tu foto de la barra inferior.
- Una vez que te encuentres en tu feed harás click en el icono de las tres líneas que encontrarás en la parte superior derecha, desde donde podrás acceder a Configuración de tu cuenta.
- Desliza hacia el final del listado y pulsa sobre la opción Cambiar tipo de cuenta. Desde aquí podrás seleccionar Cambiar a cuenta profesional. Seguidamente sigue los pasos que te de Instagram y ya podrás convertir tu cuenta en una profesional de una forma cómoda.
Llegado a este punto podrás realizar la vinculación de tu número de WhatsApp con tu cuenta de Instagram. Para ello tienes que hacer los siguientes pasos:
- Desde tu propio perfil debes acudir a Editar perfil, lo que hará que se te abra una nueva ventana en la que podrás encontrar la sección Opciones de contacto.
- En ella podrás ver que te aparece una opción que está enfocado para rellenar con WhatsApp. Pulsa sobre este campo de texto y añade tu número de teléfono. Esto hará que un nuevo contacto llamado Facebook Business te envíe un código a tu propio WhatsApp.
- Lleva este código a Instagram y de forma automática verás que te aparece un mensaje que te indica que se ha añadido WhatsApp.
A partir de ese momento, cualquier persona que pulse sobre el botón de Contactar que pueden ver en tu perfil podrá enviarte un mensaje a WhatsApp. Como ya te hemos dicho, ten en cuenta que esas personas podrán ver tu número de teléfono.
Cómo desvincular WhatsApp de Instagram
Si en algún momento quieres revertir el hecho de que se encuentren vinculados y quieres desvincular WhatsApp de Instagram el proceso a seguir es muy sencillo. Basta con que acudas a tu perfil de usuario de Instagram, donde tendrás que pulsar de nuevo en Editar perfil y llegar a las Opciones de contacto.
Luego tendrás que pulsar sobre tu número que está junto al icono de WhatsApp y desde ahí podrás tanto cambiar el número de teléfono por otro como pulsar sobre Eliminar WhatsApp para que desaparezca por completo del perfil.
Cómo vincular WhatsApp Business y páginas de Facebook
Asimismo, puede que te interese saber como vincular WhatsApp Business y las páginas de Facebook. En este caso, para sincronizar ambas cuentas, tienes que acceder desde WhatsApp Business a la sección de Configuración, para posteriormente acudir a Cuentas Vinculadas. Una vez que te encuentres dentro de la misma tendrás la posibilidad de elegir la Página de empresa de Facebook, con la que quiere vincular su cuenta de WhatsApp Business y de allí elegir los datos necesarios para poder complementar la información en WhatsApp, evitando así que se puedan reescribir los datos de ambas cuentas.
También es posible elegir más de una categoría con la que se pueda enlazar la cuenta de WhatsApp Business. Para ello debes ir a Configuración, para luego ir a la sección Perfil de negocio, luego a Editar perfil y finalmente a Categorías.
Para tener acceso a esta función debes tener actualizada tu aplicación de WhatsApp Business y también la de Facebook a su última versión.
Así de sencillo es vincular ambas cuentas de estas plataformas, lo cual te repercutirá diferentes ventajas que mejorarán el funcionamiento global de este servicio. Por lo tanto es muy recomendable tenerlo en cuenta para mejorar tus cuentas de empresa.