Conocer la aplicación de WhatsApp en profundidad conviene conocer sus diferentes características y funciones, siendo algunas de ellas realmente útiles, pero también hay que saber algunos de sus trucos, como es este que te presentamos y que te permitirá saber cómo recuperar los contactos perdidos de WhatsApp.
Puede que en ocasiones los contactos desaparezcan o los hayas borrado sin querer, por lo que puedes encontrarte en la necesidad o deseo de recuperarlos. Sin embargo, antes de nada debes entender que WhatsApp no tiene una lista propia de contactos, sino que esta agenda tiene que ver con la propia agenda del dispositivo móvil.
Por este motivo, antes de nada te vamos a explicar cómo funcionan los contactos en WhatsApp, para luego hablarte de los principales métodos que tienes a tu disposición para poder recuperarlos si desaparecen.
Cómo funcionan los contactos de WhatsApp
Lo primero que tienes que saber en este sentido es que WhatsApp no tiene una agenda propia de contactos, por lo que cuando no se ven tus contactos en WhatsApp, es que está ocurriendo un error a la hora de conectarse al lugar del que obtiene los contactos, es decir, la agenda de tu smartphone.
Lo que hace realmente la aplicación de mensajería instantánea es, como decimos, usar los contactos de la agenda del móvil, los cuales extrae para crear la lista de contactos. A pesar de todo, se mantiene sincronizado con el móvil, por lo que los contactos que te aparecerán serán aquellos que tienes en tu iPhone o dispositivo Android, en la aplicación de contactos que estés usando en el móvil, ya sea la nativa que incluye el dispositivo u otra.
Por lo tanto, si te encuentras con que un contacto no te aparece, puede ser que hayas borrado un contacto de la app de tu móvil y ya no te salga en WhatsApp o simplemente se hayan dejado de sincronizar los contactos o ya no tengas acceso a ellos.
Cómo recuperar los contactos perdidos de WhatsApp
Una vez que ya sabes como funcionan los contactos y la agenda en WhatsApp, vamos a decirte ahora algunos trucos para tratar de recuperarlos. Lo primero que te recomendamos es que fuerces el cierre de la aplicación para volver a abrirla, y comprobar de esta manera si se soluciona. En caso negativo, reinicia el móvil por si se trata de un error que se puede solucionar de esta manera.
Otra de las opciones recomendadas si quieres saber cómo recuperar los contactos perdidos de WhatsApp es la de revisar la aplicación de contactos de tu teléfono. En el caso de que te encuentres con algún error en la misma o hayas perdido un contacto, puedes tratar de recuperarlos aqui. Si tienes un smartphone Android es posible que te encuentres con que la aplicación de agenda de contactos tiene una papelera, y allí puedas recuperar el contacto que has borrado sin querer.
Por otro lado, si tras realizar las comprobaciones pertinentes te encuentras con que los contactos están bien en el móvil pero no en WhatsApp, trata de volver a sincronizar los contactos en tu cuenta, para lo cual tendrás que acudir a los ajustes de los permisos de la aplicación de iOS o Android, según corresponda, para asegurarte que está activado el acceso a los contactos.
Asegúrate de contar con copias de seguridad de WhatsApp en la nube, y comprueba que se encuentra sincronizada con tu cuenta. Para ello tendrás que dirigirte a la configuración de la aplicación, para seguidamente dirigirte a Chat. En él tendrás que acudir a la opción Copia de seguridad, de manera que puedas comprobar que está activada la opción de guardar los datos.
A todas las opciones anteriores hay que sumar la de poder restaurar los contactos a partir de una copia de seguridad, ya que WhatsApp realiza copias de seguridad en iCloud y Google Drive. Para ello solo tendrás que desinstalar la aplicación de WhatsApp y volver a instalarla. Una vez que la vuelvas a instalar, la propia aplicación te dará la opción de restaurar y elegir en este caso la opción de hacerla en la nube para extraer los datos y elegir la opción Restaurar contactos.
Finalmente, en el caso de que hayas cambiado la tarjeta SIM de tu smartphone, si uno de tus contactos ya no aparece en WhatsApp, puede que tenga que ver porque tengas que importar los contactos desde la SIM, una acción que tendrás que hacer desde la app de contactos de tu móvil, buscando la opción de importar contactos y elegir dicha tarjeta.
Cómo añadir un contacto en WhatsApp
Ahora que ya sabes diferentes opciones para saber cómo recuperar los contactos perdidos de WhatsApp, te vamos a indicar los pasos para añadir un contacto en la aplicación de mensajería instantánea:
- Abrir WhatsApp: Abre la aplicación WhatsApp en tu dispositivo móvil. Asegúrate de estar usando la versión más reciente de la aplicación para tener acceso a todas las funciones y características.
- Ir a la Página de Chats: Una vez dentro de WhatsApp, dirígete a la página principal de chats. Puedes hacer esto tocando el ícono de «Chats» en la parte inferior de la pantalla (en la mayoría de los dispositivos) o en la parte superior si usas un iPhone.
- Acceder a la Lista de Contactos: En la página de chats, busca el ícono de «Contactos» o «Nuevo chat» y tócalo. Esto te llevará a la lista de contactos de tu teléfono.
- Agregar un Nuevo Contacto: En la lista de contactos, busca la opción que te permita agregar un nuevo contacto. Esto puede variar según la versión de WhatsApp y el sistema operativo de tu dispositivo, pero generalmente se representa como un ícono de «Agregar» o «+». Tócalo para iniciar el proceso de agregar un nuevo contacto.
- Ingresar la Información del Contacto: A continuación, deberás ingresar la información del contacto que deseas agregar. Esto suele incluir el nombre y el número de teléfono del contacto. Asegúrate de ingresar el número de teléfono correctamente, incluyendo el código de área y el país si es necesario.
- Guardar el Contacto: Después de ingresar la información del contacto, busca la opción para guardar o agregar el contacto. Esto generalmente se hace tocando un botón de «Guardar» o «Agregar» en la parte superior o inferior de la pantalla.
- Esperar a que se Sincronice: WhatsApp sincronizará automáticamente la lista de contactos de tu dispositivo con la aplicación. Esto puede llevar un momento. Una vez que se complete la sincronización, el nuevo contacto aparecerá en tu lista de contactos de WhatsApp.
- Iniciar una Conversación: Para comenzar a chatear con tu nuevo contacto, simplemente ve a la lista de chats, busca el nombre del contacto y tócalo para iniciar una nueva conversación.