Actualizar los contactos de WhatsApp para que estos se sincronicen con los de tu agenda de teléfono no es algo complicado de realizar, si bien te vamos a explicar algunos aspectos que debes tener en cuenta para ello. En primer lugar tienes que saber que, a la hora de añadir una nueva persona a tu agenda de teléfono, si él o ella cuenta con una cuenta en la aplicación con su número de teléfono aparecerá automáticamente en la lista de amigos de la app tras la actualización automática. Esto será así siempre que dispongas de conexión a internet.
Sin embargo, hay una serie de factores que debes tener en cuenta a la hora de registrar un nuevo contacto en tu teléfono móvil, sobre todo en el caso de que se trate de un número de teléfono internacional. No obstante, si conoces la forma de proceder sabrás que solo tendrás que ir a la agenda de WhatsApp y usar el menú de opciones desplegable de la app que encontrarás para poder actualizar la agenda de teléfono y sincronizar así la misma. En cualquier caso, a pesar de su sencillez, te vamos a explicar lo que debes saber al respecto. De esta forma no tendrás dudas a la hora de hacer uso de esta función.
Sincronizar la agenda de contactos con el menú de WhatsApp
Para poder actualizar los contactos de WhatsApp simplemente tendrás que seguir los pasos que te vamos a indicar a continuación, los cuales son muy sencillos de llevar a cabo y apenas tendrás problemas a la hora de llevarlos a cabo:
- En primer lugar deberás acudir a la aplicación de WhatsApp, donde tendrás que pulsar sobre el botón verde o su equivalente en iOS para iniciar un nuevo chat.
- Una vez que te encuentres en la ventana de contactos tendrás que presionar sobre el icono de los tres puntos verticales que encontrarás en la esquina superior derecha.
- Entre las opciones que te aparecerán en pantalla tendrás varias para elegir, debiendo en este caso seleccionar Actualizar.
- Para finalizar el proceso verás como, apenas un par de segundos más tarde, te aparecerá un mensaje en pantalla que te avisará del éxito del proceso.
De esta manera tan sencilla puedes sincronizar los contactos de tu agenda de teléfono para que aparezcan en WhatsApp. Cabe tener en cuenta que el proceso es exactamente igual tanto para dispositivos Android como para iOS, debiendo tan solo seguir los pasos que te hemos indicado con anterioridad.
Errores en la actualización de contactos de WhatsApp
Debes tener en cuenta que la aplicación de WhatsApp se encuentra configurada para actualizarse de manera automática cada vez que añades un nuevo contacto a la agenda de teléfono. Esto ocurre siempre y cuando la persona tenga una cuenta activa dentro de la misma plataforma, con el número registrado en tu dispositivo. Sin embargo, hay ocasiones en las que esta actualización automática de la lista de contactos de WhatsApp puede fallar, como ocurre cuando se dan los siguientes errores:
Error en la conexión a internet
Un fallo en la conexión a internet puede hacer que tu lista de contactos de WhatsApp no se sincronice de la forma más adecuada en la agenda de teléfono. En este tipo de casos tan solo tendrás que asegurarte de que la red a la que estás conectado funciona de una forma adecuada. Si estás usando los datos móviles es posible que tengas que esperar a que se estabilice el servicio para poder llevar a cabo la sincronización de contactos.
Error en la información de contacto
Si la información del contacto no coincide con la base de datos de la app no podrás verlo en la agenda de WhatsApp aunque la actualices de forma constante. Para solucionar este problema tendrás que determinar en primer lugar el error. El cual puedes deberse a diferentes causas, a las cuales vamos a hacer referencia a continuación:
El contacto registrado está en otro país
Si estás intentando comunicarte con una persona que se encuentra en otro país a través de WhatsApp necesitarás saber que deberás asignar el código correspondiente al país al número de teléfono de tu agenda, acompañado del signo «+». En el caso de que sea un número de teléfono español tendrás que colocar el +34 justo antes del número.
Hay un error en el número de teléfono
Un error que se da con frecuencia es que haya un error en el número de teléfono introducido. Para solucionarlo solo tendrás que verificar que el número de teléfono registrado sea el mismo que está asignado para la persona con la que tratas de comunicarte.
No hay una cuenta de WhatsApp asociada al número de teléfono
Si la persona registrada no tiene un perfil en WhatsApp no podrás verlo en la lista de contactos de la aplicación por mucho que actualices la app.
Aparece el contacto pero no es la persona registrada
Si el usuario decidió vender su teléfono o ha dejado de usar la línea telefónica a ese número de WhatsApp, deberás saber que es probable que encuentres la fotografías de otra persona en la lista de contactos. En ese caso tendrás que buscar a esa persona o tratar de averiguar el número de teléfono de otra manera, ya que probablemente lo ha cambiado por uno nuevo.
Restricción en los permisos de la app
Como todas las aplicaciones que son instaladas en iOS o Android, WhatsApp requiere de permisos para acceder al dispositivo para funcionar, entre las cuales está incluida la propia libreta de contacto. De esta manera, si no accedes a estas peticiones que te solicita la propia aplicación no podrás ver tu agenda telefónica en la aplicación.
Aunque cada sistema operativo tiene su propi menú de ajustes para llegar a la configuración mencionada, en ambos casos es muy sencillo. En el caso de Android deberás acudir a AJustes, luego a Aplicaciones -> Opciones avanzadas -> Permisos de aplicaciones -> Contactos. Ahí tendrás que buscar WhatsApp en la lista que aparece en pantalla y comprobar que la opción esté activada, y en caso contrario cambiar la configuración.
En el caso de que tengas un iPhone tendrás que ir a Ajustes -> General -> Restricciones. Luego busca en la lista la app y actívala.