Instagram no se trata de una aplicación perfecta y también cuenta con errores como el resto de aplicaciones y servicios, y en este artículo vamos a hacer referencia a aquellos que tienen que ver con la cámara de la red social y que se dan concierta frecuencia. Te diremos cómo solucionar los errores de cámara en Instagram, para que así tu experiencia no se vea afectada a la hora de utilizar la plataforma social.
Esta red social de fotografía continúa batiendo récords en cuanto a usuarios activos, siendo la plataforma social más popular del momento a nivel mundial, en gran parte por la gran facilidad de uso que ofrece a todos los niveles, permitiendo que en apenas unos segundos se pueda compartir cualquier contenido en formato de foto, vídeo e incluso texto, así como por sus opciones para crear vídeos en directo o hacer uso de servicios de mensajería instantánea.
En muchas ocasiones hay errores puntuales que nos aparecen a la hora de utilizar la cámara de nuestro dispositivo, unos errores que pueden aparecer de un día para otro, pero a continuación te vamos a dar una serie de pasos que te aconsejamos realizar si estás sufriendo un problema con ella y que te pueden ayudar a solucionar tu problema.
Cómo solucionar los errores de cámara en Instagram paso a paso
Comprueba la conexión
Si quieres saber cómo solucionar los errores de cámara en Instagram por que estás sufriendo problemas con ella, el primer paso es comprobar la conexión de tu dispositivo móvil, ya que si la conexión WiFi se ha cortado por cualquier motivo o has perdido la señal 4G o cobertura en tu dispositivo es posible que la aplicación no haya podido funcionar de la manera adecuada y por eso la cámara de Instagram no funciona correctamente.
Reinicia tu dispositivo
Una vez que has comprobado que la conexión de tu dispositivo no se ha perdido y que este no es el problema de que la cámara de Instagram no funcione de la forma apropiada será el momento de optar por una solución que en muchas ocasiones se piensa que no va a ser eficaz pero que en realidad, en muchas ocasiones, es un paso a llevar a cabo y que puede ser clave para solucionar este y otros problemas, y es reiniciar el dispositivo, lo que apenas nos llevará unos segundos y podría ser la solución definitiva para nuestro problema.
Actualiza la aplicación a la última versión
Por diferentes motivos, en ocasiones el terminal no nos avisa de las nuevas actualizaciones que están disponibles para las aplicaciones que tenemos instaladas en nuestro dispositivo móvil, por lo que es aconsejable acudir a la App Store o Google Play (en función si tienes un iPhone o un terminal Android) y comprobar si hay nuevas actualizaciones disponibles para la app social.
En el caso de que haya actualizaciones disponibles, debes actualizarla para así, muy probablemente, hacer que se solucionen los problemas que estás experimentado con la cámara de la red social.
Caída de Instagram
Si tras haber hecho los pasos anteriores sigues experimentando problemas con la cámara de Instagram esto puede deberse a un problema del propio servicio y no de tu dispositivo móvil.
En ocasiones Instagram puede sufrir interrupciones temporales que, por lo general, en apenas unos minutos vuelve a estar perfectamente operativo y el servicio está totalmente restablecido. No obstante, en ocasiones puede sufrir fuertes caídas y esto hace que la red social permanezca no operativa durante varias horas.
Para comprobar si este es el problema es aconsejable recurrir a otra red social como Twitter y buscar la palabra Instagram para ver si otros usuarios están experimentando el mismo problema o si hay alguna noticia que nos pueda aclarar el por qué de su mal funcionamiento.
Borrar la caché de la app de Instagram
Si buscas cómo solucionar los errores de cámara en Instagram es aconsejable haber realizado todos los pasos que hemos indicado hasta el momento, y si aún así el problema persiste es necesario comenzar a realizar acciones más técnicas que ayuden a solventar el problema, para lo cual es aconsejable empezar por borrar la caché de la app.
En primer lugar vete a los ajustes de tu terminal y en Aplicaciones y notificaciones acude a Aplicaciones, lo que hará que se muestre una lista con todas las apps instaladas en el terminal. Localiza Instagram y pulsa sobre ella.
Una vez dentro de la app en cuestión debes pulsar en Memoria y finalmente en Borrar caché.
De esta forma eliminará la caché, algo que es completamente seguro y que no hará que se elimine ningún dato importante, por lo que no debes temer por tu cuenta, tus stories, tus fotos y demás. Borrar la memoria caché contribuye a mejorar el funcionamiento de las apps ya que elimina archivos innecesarios y temporales. Es posible que tras haber hecho esta acción la cámara de Instagram vuelva a funcionar normalmente.
Desinstala la app de Instagram
Aunque muchas veces no se realiza esta acción por pereza, si nada de lo anterior ha funcionado y continuas experimentando problemas en tu aplicación de Instagram, ya sea con la cámara u otras funciones, puedes probar a desinstalar la aplicación.
Una vez desinstalada por completo es aconsejable reiniciar el terminal y una vez de nuevo activo volver a la tienda de aplicaciones que corresponda y realizar de nuevo su descarga.
Prueba en otro dispositivo
Es muy probable que durante la realización de alguno de los pasos anteriores hayas logrado solucionar el problema con la cámara de Instagram, si bien, si el problema persiste, puedes probar a iniciar sesión con tu cuenta en otro smartphone y comprobar si en él funciona de la forma adecuada.
De esta forma, si quieres saber cómo solucionar los errores de cámara en Instagram ya sabes cómo empezar a encontrar la forma de acabar con ese problema que te impide tomar o subir fotografías tanto a tus publicaciones convencionales dentro de la app como a tus Stories, haciendo que no puedas compartir aquello que desees con otros usuarios.