En la actualidad, uno de los grandes problemas que nos encontramos en las publicaciones de las redes sociales en general tiene que ver con el acoso, ya que en muchas ocasiones los comentarios, que están disfrazados como si fuese una broma, pueden llegar a tener consecuencias muy negativas entre esas personas que los sufren, hasta el punto de poder llegar a afectar a nivel psicológico a los receptores de los mismos.
Sin embargo, siendo conscientes del problema, las diferentes redes sociales han apostado por incorporar un mayor control a los usuarios para que puedan hacer frente a este tipo de situaciones que pueden llegar a ser realmente desagradables. Por este motivo, en este caso te vamos a explicar cómo tener el control de los comentarios de un vídeo en TikTok.
Filtrar todos los comentarios en TikTok
TikTok es una red social que cuentan con diferentes herramientas que son de gran ayuda para controlar los comentarios que se vierten en la red social, incluyendo los filtros que están concebidos para evitar el SPAM, los comentarios ofensivos y unas palabras clave en específico, de forma que cada usuario pueda tener un mayor control sobre aquello que puede ver y leer en la plataforma.
En este sentido, hay que destacar especialmente su función «Filtrar todos los comentarios», que ofrece a los creadores de contenidos la capacidad de poder decidir qué comentarios se muestran en sus vídeos y cuáles no. Con solo activar esta función, todos los comentarios que recibe una publicación no se mostrarán de forma pública salvo que sea el propio creador del contenido el que decida aprobarlos para que aparezcan usando su nueva herramienta de gestión de comentarios.
Esta es sin lugar a dudas una ventaja para poder tener un mayor control sobre los comentarios, siendo una opción interesante para todos aquellos que tratan de defenderse de quienes utilizan la red social para molestar o acosar a otras personas. Ahora, se podrán filtrar los comentarios negativos antes de que se hagan visibles públicamente, lo que aunque no quita que el receptor pueda verse afectado por recibir alguno de estos comentarios, que pueden llegar a ser muy dañinos, al menos sí que conseguirá que no se vean de forma pública si no lo considera oportuno, lo que hace que el impacto de las palabras de los usuarios molestos o acosadores sea menor, por haber una menor exposición pública de sus palabras, que en este caso será nula.
Además, esta característica no solo protege a los creadores de contenido, sino que hace que los seguidores no tengan que lidiar con comentarios ofensivos o inapropiados que puedan afectar negativamente a su experiencia de uso en la plataforma,.
Aviso de comentarios
Además de tener la posibilidad de filtrar todos los comentarios, TikTok ha implementado otras medidas para fomentar la reflexión antes de publicar un comentario. A través del «aviso de comentarios» se notifica a los usuarios que reconsideren la publicación de un comentario que pueda llegar a resultar poco amable o inapropiado. Con este aviso también se incita a los usuarios a animarse a revisar las Directrices de la Comunidad de TikTok, y a modificar sus comentarios antes de compartirlos.
En cualquier caso, tanto la función de aviso de comentarios como de filtrar todos los comentarios están disponibles en TikTok para todos aquellos que deseen usarlo. Si aún no dispones de ella, asegúrate tener actualizada la aplicación a su última versión, una característica muy interesante para poder conseguir que los creadores de contenido puedan disfrutar de una comunidad más sana y respetuosa.
La importancia de la gestión de comentarios de usuarios en TikTok
TikTok ha emergido como una plataforma de medios sociales única y poderosa, especialmente entre la generación más joven. Con su énfasis en videos cortos y creatividad, la interacción a través de comentarios se ha convertido en una parte esencial de la experiencia de usuario en la plataforma. La gestión efectiva de los comentarios de los usuarios en TikTok no solo es crucial para construir una comunidad sólida, sino que también impacta en la percepción de una marca o creador y en su éxito general en la plataforma.
Construcción de Comunidad y Compromiso:
La gestión de comentarios en TikTok contribuye directamente a la construcción de una comunidad activa y comprometida. Responder a comentarios muestra a los seguidores que el creador o la marca valora sus opiniones y está dispuesto a interactuar. Este tipo de compromiso contribuye a la lealtad del público y fomenta un sentido de pertenencia a la comunidad.
Feedback Directo y Mejora Continua:
Los comentarios en TikTok son una fuente valiosa de feedback directo. Los usuarios comparten sus opiniones, expresan sus preferencias y brindan sugerencias. Al gestionar estos comentarios de manera proactiva, los creadores y las marcas pueden obtener información directa sobre qué contenidos resuenan más con la audiencia y cómo pueden mejorar. Este ciclo de retroalimentación continua es esencial para la evolución y la mejora constante.
Manejo de Situaciones Problemáticas:
La gestión de comentarios también desempeña un papel clave en la identificación y gestión de situaciones problemáticas. Si surge un problema o malentendido, abordarlo rápidamente a través de los comentarios puede ayudar a prevenir que la situación se agrave. La transparencia y la pronta respuesta a inquietudes o críticas negativas demuestran un compromiso genuino con la audiencia y pueden convertir una situación desfavorable en una oportunidad para construir confianza.
Fortalecimiento de la Marca y Personalidad:
Los comentarios son una herramienta para fortalecer la identidad de marca y la personalidad del creador o la marca. La forma en que se responden los comentarios puede reflejar la voz y los valores de la marca. Un tono amigable, divertido y auténtico contribuye a construir una imagen positiva y atractiva. La gestión de comentarios, cuando se hace de manera consistente, contribuye a la formación de una percepción positiva de la marca en la mente de los espectadores.
Impulso en el Algoritmo de TikTok:
El algoritmo de TikTok tiene en cuenta la interacción y el compromiso de los usuarios para determinar qué contenido mostrar a quién. Una gestión activa de los comentarios contribuye al compromiso general de la audiencia, lo que puede resultar en un mayor alcance y visibilidad. Cuanto más activa sea la participación de la audiencia a través de comentarios, más favorable será el tratamiento del algoritmo.