Si eres una persona que utiliza con frecuencia LinkedIn te habrás encontrado en alguna ocasión con LinkedIn Ads en tu bandeja de entrada de la plataforma. Este formato, denominado Sponsored Messaging permite llevar a cabo contactos de forma directa entre las empresas y sus clientes potenciales, pudiendo así fortalecer la forma de relacionarse entre profesionales.
Para las marcas, el denominado Sponsored Messaging de LinkedIn es una excelente opción para poder generar interacciones, leads y conversiones. Si quieres saber cómo utilizar el Sponsored Messaging de LinkedIn y conocer todo lo que necesitas acerca de la plataforma, te vamos a explicar todo lo que necesitas para poder adentrarte en su uso.
Qué es Sponsored Messaging de LinkedIn
Sponsored Messaging de LinkedIn es un tipo de LinkedIn Ads a través del cual los anuncios de las empresas o profesionales llegan de forma directa a la bandeja de entrada de los usuarios en forma de mensajes directos, pudiendo aparecer estos anuncios en dos tipos de formatos diferentes: anuncios por mensaje y anuncios en conversación.
Anuncios por mensaje
Los anuncios por mensaje de LinkedIn Ads son mensajes que se envían de forma directa a los clientes potenciales con el objetivo de que realicen una acción en particular. En este caso, son mensajes que se entregan al usuario tan solo cuando el destinatario de los mismos se encuentra activo en la red social profesionales; y además incluyen un mensaje segmentando que tan solo cuenta con un botón de llamada a la acción.
Este formato genera una gran cantidad de interacciones. De hecho, desde la propia plataforma aseguran que se consiguen mejores resultados que con el email marketing tradicional, con una tasa de apertura de los mensajes que ronda el 50%.
Para poder llevar a cabo una campaña de anuncios por mensaje de LinkedIn Ads, los pasos que debes realizar son los siguientes:
- En primer lugar tendrás que elegir el objetivo que quieras definir para tu campaña. En este sentido, LinkedIn nos ofrece diferentes objetivos que se encuentran reunidos en un total de tres categorías principales: conocimiento de marca, percepción y conversión.
- Una vez que hayas determinado el objetivo de tu campaña de los anuncios por mensaje de LinkedIn llegará el momento de que configures el remitente y redactes tanto el asunto como el mensaje.
Al hacerlo se aconseja que comiences explicando de forma clara quién eres y cuál es la finalidad de tu mensaje, ya que esto contribuye a la hora de lograr una mayor interacción con el destinatario de tu mensaje.
Asimismo, recomendamos hacer uso de los campos personalizables como el de nombres y apellidos para ofrecer un mensaje más personal para cada usuario, lo cual, además, te ayudará a la hora de adaptar tu mensaje y que pueda tener un mayor impacto sobre el usuario.
- Hecho lo anterior será el momento de medir y analizar los resultados con la finalidad de poder hacer ajustes para obtener los mejores resultados posibles con tus campañas. En todo momento puedes conocer las estadísticas de tu campaña a través del Administrador de campañas.
Anuncios por conversación
Los anuncios en conversación de LinkedIn Ads tienen como finalidad el iniciar conversaciones de calidad dentro de una experiencia totalmente personalizable a través de la plataforma social para profesionales.
A través de ellos podrás compartir diferentes ofertas y tipos de contenido en un solo mensaje, lo que te ayudará a la hora de conseguir despertar el interés de tus clientes potenciales. De esta manera tendrás la posibilidad de enviarles diferentes landing page o formularios de generación de leads.
En este sentido es importante destacar que LinkedIn cuenta con diferentes plantillas personalizables que te ayudarán a la hora de redactar este tipo de mensajes y así llevar a cabo tus campañas.
Para poder lanzar una campaña de anuncios por conversación de LinkedIn los pasos que debes seguir son los siguientes:
- En primer lugar tendrás que seleccionar el objetivo de la campaña, los cuales vienen definidos por la propia plataforma y que se encuentran divididos en tres categorías principales: conocimiento de marca, percepción y conversión.
- Una vez definido el objetivo será el momento de llevar a cabo la redacción del texto para iniciar la conversación en función de tus objetivos. De esta manera podrás ofrecer demostraciones, invitar al destinatario a un webinar o evento, hacer que rellene un formulario, etcétera.
- Una vez lanzada la campaña podrás acudir al Administrador de campañas para obtener información acerca de los resultados y aprovecharla para la optimización de tus anuncios y realizar tu segmentación.
Consejos para sacar el máximo partido a los anuncios por conversación de LinkedIn
Para obtener los mejores resultados a la hora de llevar a cabo los anuncios por conversación de LinkedIn te recomendamos tener en cuenta:
Define el proceso de compra
Sponsored Messaging de LinkedIn es un método muy efectivo para poder llegar a los clientes potenciales, ya que te ofrece la posibilidad de alcanzar a esa persona en el momento adecuado y con el mensaje idóneo para conseguir los mejores resultados.
No obstante, para que su uso sea realmente exitosos será necesario que tengas claras las fases de tu proceso de compra. Una vez que definas el proceso de compra tendrás que pensar el momento en el que es mejor realizar el contacto con tus clientes potenciales y qué necesitan estos que les aportes.
Ten en cuenta que será clave lograr avanzar a lo largo de la conversación para brindarles la solución a sus problemas a través de tus productos o servicios.
Organiza el contenido
Una vez que se encuentren definidas las etapas por las cuales deben pasar tus clientes potenciales y la forma en la que harás uso del Sponsored Messaging de LinkedIn para cada una de ellas, tendrás que evaluar tus contenidos para conocer cuales son los que mejor encajan con tus objetivos.
De esta manera, en el caso de que tu intención sea mejorar tu percepción de marca, la recomendación de LinkedIn Ads pasa por tratar de atraer a los usuarios a través de webinars, artículos, webinars y contenido similar. Sin embargo, si lo que buscas son más ventas o conversiones, podrás optar por recurrir a demostraciones o tutoriales de producto.
Planificación de la conversación
Uno de los puntos fuertes del Sponsored Messaging de LinkedIn es que te ofrece la posibilidad de interactuar con tus clientes potenciales y mantener así una conversación directa con la que poder llegar a conseguir tus objetivos. Por lo tanto, antes de empezar con tu campaña es fundamental que planifiques la conversación, es decir, que tengas claro lo que les vas a decir.
Para ello debes tener claro tu mensaje a transmitir, pero también pensar en las posibles preguntas que te puede hacer el destinatario acerca del contenido y los diferentes recursos que podrás manejar para darle la respuesta. Por ejemplo, si estás promocionando algún tipo de evento, es posible que te pregunte acerca del precio, quienes son los ponentes, dónde se va a celebrar, etcétera, preguntas que tendrás que tener preparado para responder con algún tipo de web o cualquier documento en el que figure la información del evento, por ejemplo.
Además, también puedes aprovechar ese contacto inicial para llevarlo a profundizar en otros asuntos relacionados con tu marca, caso en el que tendrás que ofrecerle varias posibilidades entre las que elegir desde el propio evento.
Crea mensajes enfocados al cliente
Es muy importante que a la hora de enviar tus mensajes te centres en tu público objetivo al redactarlos, siendo algunas recomendaciones para ello las siguientes:
- Céntrate en conocer las dificultades de tu público objetivo y busca la mejor manera de presentarles soluciones en lugar de limitarte a hablar de las características de tu producto.
- No te centres tan solo en dar argumentos genéricos, sino que trata de aprovechar las emociones para lograr empatizar con el cliente potencial, transmitirle una mayor tranquilidad o incluso sorprenderle con tu producto o servicio.
- Es preferible apostar por un lenguaje cercano y fácil de entender pero sin que se pierda la profesionalidad.
- Haz preguntas al destinatario para poder animar a generar interacción y conocer mejor a tu cliente.
Analiza tus resultados y optimiza
Una vez hecho todo lo anterior es el momento de conocer cómo funciona Sponsored Messaging de LinkedIn, donde te ofrecerá diferentes datos acerca de tus clientes potenciales. A través del Administrador de campañas podrás conocer datos acerca del rendimiento de tus anuncios.
De esta manera podrás conocer las personas que clican en tu contenido, su nivel de interacción, datos que te ayudarán a la hora de optimizar tus campañas.