Comprender a la audiencia es fundamental para cualquier marca o negocio, por lo que es muy importante tener en cuenta su valoración y opinión acerca de temas muy diversos. En este sentido, te vamos a explicar cómo crear encuestas en Facebook Live, de forma que te pueda ayudar a la hora de recabar información importante de cara a optimizar las ventas de tus productos.
En Facebook Live es posible hacer diferentes cosas en este sentido, pero el poder realizar encuestas en directo es algo muy importante para poder conocer de primera mano las valoraciones y opiniones de tu audiencia, de manera que puedas resolver las dudas que tengas sobre algún aspecto en particular.
Además de las diferentes herramientas de monitorización que ofrece Facebook Live como con el rendimiento de vídeos, la tasa de retención, las ganancias relativas a la monetización, entre otras, pero a estas hay que sumar las encuestas, que son una de las mejores formas de poder medir el impacto de tu contenido entre las personas que te siguen.
De hecho, es muy gratificante para un creador de contenido el poder lanzar una pregunta en directo y recibir cientos de respuestas acerca de la misma para poder conocer de primera mano su opinión. Es una gran opción para poder conocer la opinión que la audiencia tiene sobre un producto, servicio o tema en particular.
El conocer la opinión de los seguidores a través de encuestas puede ser clave para conocer sus preferencias de compra así como sus gustos relativos a diferentes ámbitos. De esta manera puedes tener información acerca de aquellas cuestiones que te resulten de interés para ti o para tu negocio o empresa. Dado que es algo muy importante, te vamos a explicar lo que debes hacer para saber cómo crear encuestas en Facebook Live.
Cómo crear encuestas en Facebook Live
Aunque Facebook está a la vanguardia tecnológica, sigue contando con algunas limitaciones en lo que se refiere al uso de algunas de sus herramientas. Sin embargo, las encuestas son una opción muy práctica y habitual.
Desde el móvil por el momento no es posible crear encuestas durante las retransmisiones en directo, desde la app nativa de Facebook como desde la app Creator Studio, que está disponible tanto para iOS como para Android.
Sin embargo, puedes sacar el máximo partido a esta función a través de la versión de escritorio.
Tanto en MacOS como en Windows el proceso es igual, ya que toda la configuración se realiza en la sección Creator Studio. Los pasos a seguir para ello son los siguientes:
- En primer lugar debes acudir a Creator Studio, para dirigirte a la sección Live Producer. Mientras retransmites en directo deberás buscar la opción llamada Interactividad.
- En ella deberás seleccionar Encuestas, lo que hará que se te abra la opción en la que deberás escribir la pregunta, así como las diferentes respuestas posibles para que puedan elegir los espectadores. Si lo deseas puedes validar que las personas solo seleccionen respuestas acertadas.
- A continuación tendrás que pulsar sobre Transmitir, que aparecerá en la parte inferior izquierda y selecciona la opción de Encuestas.
- En ese lugar deberás elegir la encuesta que quieres transmitir en el directo, y para ponerla en funcionamiento tendrás que presionar Activar encuesta.
En ese momento podrás ver la encuesta en la vista previa de tu monitor para que veas cómo queda.
Una vez esté lanzada la encuesta podrás buscar el botón con el indicador hacia abajo para desplegar el menú y seleccionar la opción Encuesta, desde donde podrás ver los resultados solo cuando la encuesta esté desactivada por ti. Luego podrás visualizar la cantidad de personas que vieron tu encuesta, los votos y las respuestas.
Cómo aprovechar las encuestas de Facebook Live
Las encuestas de Facebook Live ofrecen muchas posibilidades, y es importante tener una estrategia para poder sacarles el máximo partido que sea posible. Por ello te vamos a hablar de lagunas ideas para sacarles el máximo partido:
Filtra contenido
Las encuestas te ayudará a la hora de conocer los gustos de tu audiencia, de forma que podrás saber si lo que les estás ofreciendo es o no de su agrado. Esto lo harán saber al no ver tus vídeos y también si muestran su desacuerdo a través de las encuestas.
Por ello, es muy útil conocer de primera mano sus opiniones, además de que es una herramienta que te puede ayudar a interaccionar con tu audiencia.
Conoce opiniones sobre algún tema
A las marcas, creadores de contenido, empresas… les interesa saber puntualmente la opinión acerca de temas que incidan de forma directa sobre sus ventas. Es muy útil recurrir a las encuestas para poder conocer los gustos de la audiencia acerca de servicios o productos, tomando en cuenta sus opiniones para poder ser más competitivos y ofrecer mejores productos y/o servicios.
Crea fidelidad
Tu audiencia podrá conectar en mayor medida contigo si ve que hay diferentes formas de poder interactuar, ya sea a través del chat o mediante opiniones, las cuales además de servirte a ti para conocer sus pensamientos, también retroalimenta a los propios espectadores que pueden ver los pensamientos del resto de usuarios que están presentes en la emisión en directo, por lo que también son conocedores de esta información.
La creatividad es la que marca el límite en este sentido y podrás aprovechar las encuestas de Facebook Live todo lo posible para poder interactuar con ellos, incluso para hacer encuestas sobre asuntos que no sean de gran importancia y que se encuentren tan solo enfocadas a la interacción con el propio contenido que estés generando.
Es un error no recurrir a las encuestas y no aprovecharlas a la hora de comunicarte con la audiencia, ya que esta te permitirá poder disfrutar de unas valoraciones y opiniones que pueden llegar a tener una gran relevancia.
Por otro lado, debes tener en cuenta que las encuestas constantes también ayuda a la hora de conseguir que las personas se encuentren más atentas a tus publicaciones y que estén más dispuestos a verter su opinión sobre los temas que consideres.