Como bien sabrás, Instagram no es solo una plataforma de ocio y tiempo libre para estar al tanto de las vidas de conocidos y amigos, si no que se ha convertido en un espacio perfecto para que muchas empresas y marcas puedan llegar a hacer negocio, ya que son muchos los usuarios que se encargan de buscar productos y servicios a través de la red social, teniendo en algunos casos incluso la posibilidad de adquirirlos de forma directa a través de Instagram Shopping.
Por este motivo es importante conocer en profundidad Instagram y verlo como una herramienta de marketing perfecta para dar a conocer productos o servicios, al mismo tiempo que podrás mejorar y potenciar tu imagen de marca y fidelizar a los clientes al mismo tiempo que amplias tu base de datos. Por este motivo, antes de crear una estrategia empresarial, es importante conocer cómo funciona la red social y también como sacar el máximo partido al perfil.
Por este motivo, si quieres saber cómo crear un perfil de empresa en Instagram de calidad, a continuación te vamos a indicar los pasos que debes seguir para conseguir crear una cuenta profesional con la que optimizar los resultados de tu negocio.
Optimiza tu perfil de Instagram
A la hora de crear una cuenta profesional de Instagram debes prestar una gran atención a todos los datos e información que puede aparecer en el mismo, por lo que es importante actualizar tu información de contacto y el sitio web, entre otros, de manera que tus visitantes puedan saber la forma en la que contactar contigo.
Por supuesto debes añadir una foto a tu cuenta de empresa, siendo lo habitual optar por colocar el logotipo de la empresa. Al mismo tiempo, utiliza la biografía para explicar a qué te dedicas y aquel mensaje que quieres transmitir y que se identifica con tu empresa.
Define la personalidad de tu marca
Es importante que, antes de que empieces a crear contenido para tu perfil en la red social, seas capaz de definir la personalidad de tu marca, buscar aquello que le hace especial de cara a tus posibles clientes. Esto es importante que lo sepas, que crees una identidad y personalidad y trates de mostrarlo a tus posibles clientes tanto a través de tus publicaciones e historias como a la hora de interactuar con la comunidad o para colocar en la descripción de tu biografía.
Crea contenido que sea útil para tus seguidores
Más allá de todo lo anterior es muy importante prestar atención al contenido que publicas en la red social. Cuando tengas definida la personalidad de tu marca es el momento de que crees un contenido que se de calidad. Si se trata de una cuenta nueva, es aconsejable que se publiquen de forma rápida nueve publicaciones, ya que de esta manera cuando un usuario entre en tu perfil verá, al menos 9 publicaciones realizadas, lo que tendrá un mejor aspecto visual que si un usuario entra en tu perfil y ve espacios en blanco.
Además, tus publicaciones deben ser capaces de destacar a nivel visual. Es muy importante que prestes atención a la composición de tus fotografías, de manera que logren captar la atención de los usuarios, lo que podrá tener un impacto sobre el usuario.
Por otro lado debes tener en cuenta que se debe publicar con frecuencia para mantener así la atención con tus seguidores y hacer que estos continúen manteniendo interés en tu cuenta.
Recurre al ‘storytelling’
El tratar de crear contenidos que resulten de inspiración para otros usuarios es muy recomendable, por lo que recurrir al «storytelling» es algo muy importante en esta red social, ya que en este tipo de publicaciones hay una historia que ayuda a la hora de conectar con las personas que se encuentran al otro lado de la pantalla. Estos contenidos podrían encontrarse relacionados con tu emprendimiento o con el desarrollo de la empresa, pero también para mostrar reflexiones personales, testimonios de clientes, etcétera.
Las posibilidades en este sentido son numerosas, por lo que se trata de un tipo de contenido que conviene tener en cuenta y tratar de aplicar en tus cuentas profesionales.
Analiza tus resultados
Es muy importante que, más allá de publicar contenidos de calidad y tener en cuenta todos los aspectos citados anteriormente, seas capaz de estudiar tus analíticas y resultados, de forma que puedas saber qué contenidos funcionan mejor con tu público objetivo.
Además, conocer datos relativos a los países y ciudades desde donde tienes más seguidores, el género y rango de edad de estos así como las mejores horas para publicar, te ayudará a lograr que tus contenidos puedan tener una mayor popularidad y éxito. La información tiene un gran poder y por este motivo es fundamental que analices los resultados que vas cosechando para saber la manera en la que puedes proceder para mejorar tus contenidos.
Interactúa con la comunidad
Para finalizar es importante que, si tienes una cuenta de profesional, apuestes por interactuar con tu comunidad de manera activa y continua. Es el mejor medio que tienes para conectar con tus seguidores, clientes y clientes potenciales. Es importante que tengas en cuenta aquello que tu audiencia te pueda decir y tratar de responderles de la forma apropiada.
El que una marca sea capaz de responder a sus clientes ayuda a conseguir una mayor interacción que será muy beneficiosa para que la imagen de la marca se vea reforzada. La interacción se puede fomentar de maneras muy diversas, desde recurriendo a las respuestas en comentarios hasta crear encuestas, preguntas, cuestionarios….. Para ello las Instagram Stories son una gran opción, ya que los stickers que incorpora hacen que sea muy sencillo crear cualquier tipo de interacción y también facilita la manera de comunicarse con los seguidores.
Intenta responder a todos los comentarios y mensajes, aunque sea con un simple emoji, ya que esto generará una mayor empatía con el cliente.
Teniendo en cuenta estos consejos sabrás cómo crear un perfil de empresa en Instagram de calidad y con los mejores resultados.