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Cada vez es más evidente que las personas están inmersas en un mundo de comunicación virtual, la mejor señal de esto son las redes sociales, estas ofrecen entornos sociales virtuales que permiten a las personas buscar amigos, pareja, trabajo, productos e infinidad de otras cosas.

El tiempo gastado en estos portales ocupa la mayor parte del día pues si bien se estudia o se trabaja, en descansos o momentos de parar lo primero que se hacer es revisar las redes, como mínimo dos veces al día en Facebook, Instagram y Twitter y al menos varias veces a la semana Linkedin, Youtube y otras.

Sin embargo, ¿por qué esta necesidad de estar conectados todo el tiempo? Y sobre todo ¿existen realmente beneficios de las redes sociales? Pues sí, dependiendo de la necesidad del usuario la red se adapta para ofrecer lo mejor de sí, hasta ahora con muy buenos resultados.

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Algunos beneficios de las redes sociales

Inmediatez: Es de los principales beneficios de las redes sociales, en materia de información todo se descubre rápidamente allí y si es un rumor se entra a preguntar si alguien tiene información al respecto a los perfiles informativos para encontrar algo. Las redes sociales nos mantienen informados todo el tiempo.

Comunicación: Las redes permiten establecer comunicación virtual desde cualquier parte del mundo, encontrar amigos que hace años no se veían, conocer de la vida de familiares y amigos lejanos, a la vez que sirven para mantener actualizada la información que, bien administrada, puede ser útil como carta de presentación para consecución de empleo o personal branding.

Habilidades sociales: Otro de los beneficios de las redes sociales es la capacidad de hacer nuevas amistades y contactar algunas antiguas para socializar, no es un secreto que para muchos es más fácil relacionarse por este medio que personalmente.

Beneficios de las redes sociales en las empresas

Para las compañías existen varios beneficios de las redes sociales que son de suma utilidad para procesos de mercado y promoción de la empresa, entre ellos están:

Bajos costos: Hacer campañas en redes sociales suele equivaler a bajos costos para los empresarios, esto porque básicamente solo necesitarán invertir en personal calificado para hacer esta tarea, por lo demás será prácticamente gratuito. En el caso de los emprendedores e independientes promocionar su trabajo y habilidades es mucho más práctico y fácil que acudir a medios tradicionales.

Feedback: La retroalimentación por parte de los usuarios es muy útil a las empresas para evaluar el impacto de la marca y de las campañas lanzadas.

Viralidad de los contenidos: Esta es una de las más apreciadas características de las redes pues un contenido viral puede trasmitirse a infinidad de usuarios a través la opción de compartir. En la actualidad muchas empresas apuestan por campañas virales ya que se difunden de manera rápida y efectiva llegando generalmente a todo el público target que la compañía necesita.

Interactividad: Las redes permites tener un contacto constante con el usuario lo que no solo puede mejorar la función de atención al cliente si no que permite monitorear la imagen que tiene el público de la empresa.


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