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En los √ļltimos a√Īos, el crecimiento de los comercios electr√≥nicos es m√°s que evidente, lo que lleva a una gran cantidad de profesionales y usuarios a buscar herramientas de atenci√≥n al cliente para tratar de ofrecer una gran inmediatez y calidad a la hora de responder a las dudas y problemas de sus clientes.

Mejores herramientas de atención al cliente

De esta manera, es fundamental tener en cuenta todas las herramientas que hay al alcance de cualquier negocio para poder responder a cada usuario. A continuación te vamos a hablar de algunas de las mejores herramientas de chat y atención al cliente que deberías de conocer si tienes cualquier tipo de negocio o empresa:

LiveBeep

LiveBeep es una gran herramienta de comunicaci√≥n con los clientes, haciendo que adem√°s de poder disfrutar del servicio de chat, sea posible incorporar y hacer uso de funcionalidades adicionales como incorporar chatbots, videollamadas, email marketing, mensajer√≠a en aplicaciones sociales y gesto de campa√Īas de social ads.

Entre sus principales funciones cabe destacar las siguientes:

  • Comprar Suscriptores Youtube

    7,003.849,00
  • Comprar Seguidores Twitter

    1,49900,00
  • Marcador

    Pack Contenido B√°sico

    40,00
  • Marcador

    Pack Contenido Profesional

    74,99
  • Cuenta con la funci√≥n¬†chatbot que est√° disponible con el plan b√°sico y que permite hacer uso de varias plantillas preestablecidas para captar datos y que se pueden activar de una forma muy sencilla. Es un sistema multilenguaje que opera en un total de 14 idiomas alrededor de todo el mundo.
  • Por otro lado cabe destacar el¬†livechat con sistema nativo de videollamadas. De esta manera, mientras se conversa con el usuario es posible ofrecer al visitante la comunicaci√≥n por videollamada con un solo un clic. Es un sistema muy sencillo que sirve para mejorar la atenci√≥n al cliente a trav√©s de internet.
  • Permite hacer uso de otros medios de contactos de forma directa, haciendo que se pueda responder a mensajes a trav√©s de herramientas populares como Facebook Messenger, WhatsApp y Telegram.

Chatra

Chatra es otra de las aplicaciones recomendadas que puedes utilizar si tienes un negocio y quieres brindar una buena atenci√≥n al cliente. Se trasta de una app en vivo que se encuentra dise√Īada para incrementar las ventas online de una forma muy sencilla y √ļtil, pudiendo dedicarle tiempo de calidad al usuario a trav√©s de la respuesta de diferentes cuestiones y dudas.

A través de este software intuitivo es posible ver la lista de clientes que en ese momentos se encuentran contactados, pudiendo así iniciar conversaciones bien de una manera manual o bien aprovechando las posibilidades de automatización de la propia plataforma.

ClickDesk

ClickDesk es una herramienta muy √ļtil e interesante para poder mantener un chat con los visitantes de tu p√°gina web o tienda en tiempo real, ya sea mediante un chat de v√≠deo o un chat de voz. Adem√°s, cuenta con la opci√≥n de poder integrar redes sociales, adem√°s de poder brindar un servicio de ayuda que permite que a trav√©s del software se pueda informar de los diferentes problemas y preguntas que puedan plantear los usuarios.

Es una de las más utilizadas que se encuentran en el mercado, existiendo más de 180.000 empresas en todo el mundo que la utilizan para tratar de brindar la mejor atención posible al clientes a través de internet, algo que es fundamental para conseguir fidelizar a clientes y lograr alcanzar los mejores resultados.

iAdvize

iAdvize es otra de las opciones a las que puedes recurrir para poder brindar a todos tus clientes los mejores servicios de atención al cliente posibles. Fundada en 2010, la empresa ha trabajado y trabaja para clientes de la talla de Decathlon o Disney, una prueba del gran potencial de esta herramienta que permite tener activos chatbots las 24 horas del día los siete días de la semana.

Tiene numerosas funcionalidades asociadas que son más que interesantes, como las de poder crear una mayor engagement con los usuarios o poder conectar, asistir y optimizar la experiencia de compra que viven sus clientes, de forma que se puedan obtener las mejores opiniones por parte de los clientes y clientes potenciales, lo que puede acabar derivando en la obtención de importantes y generosos beneficios para la empresa.

JivoChat

JivoChat es una herramienta empresarial que permite a las empresas hacer comunicaciones con todos sus clientes a través de medios diferentes, ya sea mediante correo electrónico, teléfono, chat online, redes sociales y mucho más.

De esta manera, ofrece una experiencia muy completa y numerosas características que lo convierten en una opción muy recomendable para todos aquellos que traten de lograr mejorar la atención de sus clientes a través de canales diferentes, con la ventaja que ello supone para poder abordar las cuestiones de los clientes y clientes potenciales desde diferentes medios y canales de comunicación. Esto es fundamental hoy en día y JivoChat facilita enormemente esta tarea.

Estas son solo algunas de las numerosas herramientas que puedes encontrar para poder mejorar la atención al cliente de tu negocio, por lo que te recomendamos que les eches un vistazo si tienes cualquier negocio online, optando por elegir aquella que mejor se adapte a tus preferencias y las necesidades de tu tu nicho.

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