La compra de productos a través de la plataforma social Instagram no es algo novedoso, pero la red social de Facebook ha decidido activar en Estados Unidos, concretamente en Los Ángeles, la posibilidad de adquirir comida de forma directa a través de la aplicación. De esta forma, al ver historias, fotos o vídeos con platos que quieras disfrutar, podrás encargarlo con tan solo pulsar sobre él.
La crisis sanitaria que se vive a nivel mundial por coronavirus y que mantiene a la población confinada en sus casas hace que haya habido una gran adaptación del mundo al teletrabajo y las soluciones online se hayan potenciado aún más de lo que ya lo estaban.
En Instagram, durante el confinamiento son muchas las personas que comparten su día a día y todo aquello que hacen para interaccionar con otras personas, y muchas de estas publicaciones tienen una relación directa con la comida, ya sean platos que les gustaría degustar o incluso elaboraciones que ellos mismos han preparado.
Dada la situación actual, en la que no es posible acudir a los restaurantes, una buena alternativa para ellos es la de poder preparar encargos a domicilio o recogida en el establecimiento. Por ello, desde Instagram han decidido ponérselo más fácil y por ello ha empezado a probar en Estados Unidos una nueva funcionalidad que a través de un sticker en las historias y de las etiquetas en los post publicados.
Las fotos de comida son una temática habitual en la red, tanto en el muro de actualizaciones como en las historias de Instagram. Tanto los usuarios como las marcas y los restaurantes acostumbran a compartir sus mejores elaboraciones, lo que hace que para muchos sea muy apetecible el poder disfrutar de ellas.
En USA, Instagram se ha asociado con la empresa ChowNow para así ofrecer servicios de encargo de comidas directamente a través de la aplicación. De esta manera todos los restaurantes asociados a esta plataforma de pedidos americana podrán ofrecer sus platos para que los seguidores puedan encargarla de una manera directa desde la propia aplicación, con la ventaja que ello supone en términos de comodidad y rapidez.
Para hacerlo se han dispuesto de diferentes botones y stickers que una vez que se incrustan en el contenido permite facilitar el encargo de un plato en concreto aprovechando la pasarela de pago y pedidos de ChowNow, siendo todo el proceso muy cómodo e intuitivo. Simplemente se encarga el plato deseado y este llega a tu casa. Además, en función del local también se puede ofrecer la recogida en el propio establecimiento.
El sistema de pedidos de comida a través de Instagram no tiene ningún coste adicional para el usuario, que solo pagará por el plato que ve anunciado, mientras que para el establecimiento sí habrá un coste por el uso de la plataforma. Según indica ChowNow, para poder disfrutar de esta funcionalidad, los restaurantes pagan entre 99 y 149 dólares mensuales.
Por el momento se encuentra en fase de pruebas en Estados Unidos, si bien no sería extraño que en las próximas semanas o meses pudiese llegar a otros países, en los que Instagram tendría que llegar a un tipo de acuerdo similar con otra compañía que se encargue de prestar un servicio similar a ChowNow.
Stickers de Instagram para compras
Los stickers que se encuentran disponibles en Estados Unidos y Canadá para comprar directamente desde las historias de Instagram son los siguientes:
Tarjetas de regalo (Gift Cards)
Con este sticker las empresas tienen la posibilidad de añadir en las historias de Instagram que realicen un sticker para que los usuarios que lo deseen puedan comprar una tarjeta de regalo para consumir en su tienda y así poder adquirir un servicio o producto que será efectivo una vez que termine el periodo de confinamiento.
Esto hace que sea una gran alternativa para muchos negocios que se han visto obligados a cerrar sus puertas y que de esta manera podrán generar ingresos aunque los usuarios no vayan a disfrutar de sus productos o servicios hasta que finalice este periodo que mantioene a todas las personas en sus hogares.
Pedidos de comida a domicilio
En este caso, este nuevo sticker, como ya hemos mencionado, permite a cafeterías, bares, restaurantes y otros negocios de restauración, indicando que no solo los usuarios pueden realizar pedidos de comida para que estos sean enviados a su domicilio, sino que si lo prefieren, y el negocio así lo permite, podrán acudir a recogerlos en el propio establecimiento y llevarlos para su domicilio.
Recaudación de fondos
Este sticker aún no se encuentra disponible pero Instagram está trabajando en ello, tal y como ha informado la propia red social. Será implementado a lo largo de las próximas semanas y permitirá que las pequeñas y medianas empresas puedan solicitar donaciones a sus clientes habituales, de forma que les puedan ayudar a afrontar esta situación complicada que se está viviendo en estos momentos. Su funcionamiento será similar al ya existente para solicitar fondos para organizaciones y causas benéficas.
De esta manera Instagram se encuentra totalmente involucrada en la lucha contra el coronavirus, tratando de proporcionar a las pequeñas y medianas empresas diferentes recursos para que puedan ver aminorado el impacto que está teniendo esta pandemia en todo el mundo y que puede provocar que, en el caso de prolongarse en exceso, muchas empresas se vean en la obligación de cerrarla de forma definitiva o bien que tengan que prescindir de muchos de sus trabajadores.
La crisis sanitaria llega junto a una crisis económica que se prevé a consecuencia de ella para los próximos años y que hará que se pueda notar en todos los rincones, ya que la pandemia se ha extendido por todo el planeta, afectando a todo tipo de personas y llevando a los diferentes países a adoptar fuertes medidas de protección para tratar de poner fin a los contagios y las muertes, que ya superan las 156.000 en todo el mundo, con más de 2 millones de personas contagiadas, unos números realmente preocupantes y sin antecedentes.