En toda red social o plataforma, cualquier empresa o marca debe tener bajo control todo lo relativo a sus cuentas, de forma que pueda conocer información que puede llegar a ser muy relevante y necesaria para mejorar su presencia en ellas y hacer que todo el trabajo que se realice merezca la pena. Por este motivo hay que prestar mucha atención a la analítica de redes sociales. En este caso en particular nos vamos a centrar en el caso de Instagram.
El seguimiento de la analítica de esta red social es la manera en la que todos los influencers, marcas, empresas… obtienen los datos que necesitan para poder descubrir qué es lo que realmente funciona y lo que no entre sus audiencias. Es importante tener en cuenta las herramientas de la analítica que muestra información relevante de aquellos aspectos en los que merece la pena enfocarse y en cuales no.
Las mejores herramientas para la analítica de Instagram
Debes saber que existen una amplia variedad de herramientas de analítica para Instagram en la actualidad a las cuales puedes recurrir y que te ayudarán a tener éxito. A continuación te vamos a hablar de algunas de las mejores opciones que tienes para ello.
Estadísticas de Instagram
En primer lugar se debe mencionar a la propia función interna de la aplicación. De forma nativa, Instagram incluye sus propia herramienta de Estadísticas, la cual es gratuita, muy sencilla de entender y te permite conocer cómo están funcionando tus contenidos.
En esta herramienta podrás encontrar información relevante como los datos demográficos de tu audiencia, cuando se encuentran conectados, en dónde hacen clic, sus interacciones, las publicaciones que reciben comentarios, y otra información que te puede ser de gran ayuda para entender de una mejor manera cómo se comporta tu audiencia y cómo funcionan los contenidos que publicas.
Debes tener en cuenta que para utilizar la función Estadísticas debes tener una cuenta de empresa, por lo que tendrás que conectar tu perfil de Instagram a un perfil de Facebook.
Hootsuite Analytics
Hootsuite Analtytics es una herramienta que además de ofrecer diferentes funcionalidades enfocadas a la programación de contenidos en redes sociales y otras funciones también cuenta con una herramienta de análisis que permite conocer una amplia cantidad de datos acerca de tus publicaciones, pudiendo conocer información importante acerca de ellas y comparar métricas dentro de periodos de tiempo determinados.
De igual forma podrás crear informes personalizados, monitorear el tiempo de respuesta a los usuarios, clasificar los comentarios de Instagram en función del sentimiento de la audiencia, etcétera.
Iconosquare
Iconosquare ofrece la posibilidad de disfrutar de una auditoría de Instagram gratis, gracias a la cual las cuentas comerciales podrán conocer en qué aspectos se encuentran destacando y en cuales se debería mejorar, a través de diferentes sugerencias. Para ello, se encarga de evaluar las publicaciones realizadas en los últimos 30 días y también el perfil en general.
Asimismo, hay que tener en cuenta que ofrece una prueba gratis desde el panel de control profesional, donde se pueden conseguir datos relativos a las estadísticas de seguidores, datos de Historias, tasas de interacción, etcétera. Sin embargo, hay que tener en cuenta que solo admite cuentas de Facebook e Instagram, por lo que aunque para estas te funcionará, no será así con otras redes sociales que puedas encontrar en el mercado.
Keyhole
Keyhole es conocida por ser una herramienta que sirve para rastrear palabras clave y hashtags en Instagram, lo que te ayudará mucho a la hora de poder hacer un seguimiento eficaz acerca de promociones, hashtags de marca, concursos de Instagram, etcétera. Como ocurre en otros servicios, es necesario tener en cuenta que hay diferentes planes de pago entre los que poder elegir.
HypeAuditor
Esta otra herramienta se centra en los influencers, una herramienta que fue creada en su momentoo para tratar de detectar posibles fraudes en Instagram. Su versión gratuita está pensada para los influencers, ya que ofrecerá datos de cuántos de los seguidores que se tienen que son reales y cuántos son falsos.
Además existe una versión profesional mucho más completa que está enfocada a todas aquellas marcas que trabajan con influencers de Instagram, una herramienta que ofrece análisis sobre los datos demográficos de la audiencia de los socios además de la afinidad que pueden tener con la marca.
Métricas importantes a tener en cuenta
A la hora de analizar los datos de las redes sociales es importante prestar mucha atención a una serie de aspectos clave, como son las siguientes métricas:
- Tasa de interacción. Esta te sirve para evaluar cómo reacciona tu audiencia a los contenidos que publicas. Ten en cuenta que el porcentaje se reducirá a medida que vayas incrementando tu número de seguidores.
- Tasa de crecimiento de seguidores. Con ella podrás conocer cómo estás creciendo en número de seguidores, de forma que podrás ir viendo tu evolución a la hora de tratar de encandilar a nuevas personas para que decidan empezar a seguirte.
- Tráfico de referencia. A través de esta métrica podrás monitorear el flujo del tráfico. Medir el tráfico y de donde procede a tu web es muy importante para poder evaluar cómo actúa tu audiencia, pudiendo conocer el seguimiento de las personas que siguen el enlace de tu biografía, las que deslizan hacia arriba en las historias de Instagram, etcétera.
- Rendimiento de los hashtags. También puedes conocer cómo funcionan las etiquetas, de manera que puedas ver cómo están funcionando a la hora de atraer a más personas a tu cuenta de Instagram.
- Demografía. Gracias a este tipo de herramientas podrás fijarte en diferentes datos de Instagram, con datos demográficos como el género, la edad y la ubicación de la audiencia. Esta información es muy importante puesto que te ayuda a la hora de definir tu público objetivo, y sobre todo a tus buyer personas. De esta manera sabrás a quién dirigirte y adaptar tus contenidos a esas personas.
Todo lo aquí indicado es clave para poder lograr crecer en Instagram y tener bajo control todo lo que suceda en cada cuenta de la red social.