A diario millones de personas alrededor de todo el planeta llevan a cabo búsquedas en Google para conocer más información acerca de tiendas, cafeterías, restaurantes y una infinidad de otros negocios y empresas con los cuales poder ver satisfechas todas las necesidades que puedan tener en diferentes aspectos. Por este motivo, es importante que si tienes una marca o negocio este sea parte de Google My Business.
Google My Business es una plataforma pensada para ser utilizada como un perfil comercial, haciendo que cuando una persona realiza una búsqueda de tu negocio o de negocios similares, tu marca pueda aparecer en la primera página de Google, así como en Google Maps, de forma que es mucho más probable que ciudadanos que residen en lugares cercanos puedan llegar a convertirse en tus clientes.
De esta forma, se puede confirmar que Google My Business es una herramienta muy útil para posicionar el negocio de forma local, estando muy enfocado a lograr una mayor conversión. El posicionamiento local es el momento en el que una persona realiza una búsqueda de un negocio o tipo de negocio y le aparecen aquellos que están más próximos a donde se encuentra, gracias a la geolocalización.
Es recomendable crear una ficha en Google My Business. Una vez la tengas creada tendrás que optimizarla en función de tu tipo de negocio, además de que será necesario, para que ofrezca los mejores resultados, que la mantengas activa. Para ello tendrás que actualizarla de forma regular, de forma que podrás ofrecer a todas aquellas personas que estén interesadas una información que sea veraz y actual y que pueda hacer que finalmente se produzca una conversión por su parte.
Ventajas de Google My Business
A la hora de darte de alta en Google My Business estarás disfrutando de diferentes beneficios, entre los cuales se encuentran todos los que vamos a enumerar a continuación. Por todos ellos y otros muchos es muy necesario que incluyas tu negocio en esta plataforma.
Mayor visibilidad
Una de las grandes ventajas de hacer uso de esta plataforma es que se podrá obtener una mayor visibilidad para tu negocio. Google es el buscador más utilizado a nivel mundial, por lo que es necesario tener un espacio lo más visible posible en él, y gracias a Google My Business lo puedes conseguir.
No importa si tienes una empresa de gran tamaño o una pequeña, ya que se trata de un lugar en el que cualquier negocio tiene cabida, lo que hace que puedas disfrutar de una clara ventaja con respecto a tu competencia.
Geolocalización
Tienes un negocio físico podrás geolocalizarlo sin tener que añadir la dirección física de este, gracias a lo cual Google va a ser capaz de poder identificar a aquellas personas a las que debe mostrar tu ficha en función de lugar en el que se encuentren.
Esto es muy importante para poder encontrar nuevos clientes dentro de un entorno cercano, donde será más probable que puedas captar a clientes, sobre todo si se trata de un negocio que venda tan solo en la tienda física o se trate de un negocio de un profesional como una aseguradora o un abogado, por ejemplo.
Información útil para los clientes
Los usuarios valoran enormemente la posibilidad de poder tener a su disposición toda la información básica que necesitan acerca de un negocio, como es su ubicación, teléfono de contacto, horario de apertura, si está abierto todos los días o un día aunque sea festivo, etcétera, toda ella información que se pueda aportar a los usuarios a través de la ficha de Google My Business, lo que supone una gran ventaja a la hora de la captación de clientes.
Uso de las imágenes
Muchas personas ven con buenos ojos el uso de imágenes y Google es consciente de ello, por lo que debes tener en cuenta la importancia de añadir el mayor número posible de fotografías de tu negocio a tu ficha, ya que de esta manera podrás disfrutar de una mayor visibilidad en la plataforma.
En cualquier caso, no debes subir cualquier imagen solo por aumentar el número de ellas, sino que debe tratarse de imágenes de calidad, en las que se muestren las instalaciones, el equipo del que dispones, los productos, etcétera.
Contacto directo
Gracias a Google My Business estarás a tan solo un clic de que una persona pueda ponerse en contacto contigo al facilitar tu número de teléfono, de forma que podrán contactar de una forma directa si así lo consideran, desde la propia ficha que se muestra en los resultados de búsqueda o desde Google Maps si han encontrad tu negocio geolocalizado.
Esto permite que haya una mejor comunicación entre los negocios y sus clientes o clientes potenciales, lo que supone una gran ventaja para todos.
Reseñas y comentarios
Otra de las grandes ventajas de esta herramienta es la posibilidad de que tus clientes puedan dejar reseñas y comentarios sobre tus productos o servicios. Si consigues brindar un servicio de calidad esto hará que se pueda llenar de buenas opiniones, lo que ayudará a la hora de mejorar o reforzar la imagen de tu negocio.
En cualquier caso, siempre se recomienda llevar a cabo una buena gestión de ellas, siendo lo ideal que independientemente de que sean positivas o negativas, respondas a todas ellas, de forma que puedas demostrar una mayor profesionalidad y que tus posibles futuros clientes así como los que ya lo han sido puedan valorar de forma positiva tu atención al cliente.
Medición de resultados
Para finalizar, también cabe destacar que esta herramienta te permitirá conocer el rendimiento de tu empresa en la red, haciendo un estudio del número de llamadas recibidas a través de la ficha o saber el número de personas que han llegado a tu ficha buscando por el nombre de tu negocio.
Todo ello te ayudará a la hora de poder conocer aquellos aspectos en los que puedes mejorar, algo clave dentro de cualquier tipo de estrategia de marketing digital. Por todo ello, no debes dejar pasar la oportunidad de poner tu negocio en Google My Business.