Instagram sigue trabajando en maneras en las que poder ayudar a los usuarios, empresas y organizaciones a hacer frente a la crisis vivida a nivel mundial por el coronavirus. Debido al COVID-19 se han sucedido las novedades en la red social a lo largo de las últimas semanas, algunas de ellas muy interesantes y otras basadas en el uso de los tan populares stickers que nos podemos encontrar en Instagram Stories, su característica más popular entre los usuarios.
En esta ocasión, la red social ha querido ir un paso más allá en lo que respecta a las donaciones de los usuarios. Hasta ahora se podía hacer uso del sticker de donación para recaudar así fondos para diferentes organizaciones benéficas, pero la pandemia del coronavirus ha hecho posible que ahora se disponga de una nueva herramienta más para poder recaudar fondos, y será a través de los directos de Instagram.
Instagram Live, como se conoce al servicio de emisión en «streaming» de la red social, ha experimentado un elevado crecimiento y popularidad en su uso a lo largo de las últimas semanas. El confinamiento de la población ha hecho que muchas personas, empresas y profesionales se hayan decantado por hacer emisiones en directo para así compartir estos momentos con sus seguidores.
Dada la situación actual, Instagram ha decidido aprovechar para lanzar su nueva funcionalidad de donación, que permitirá recaudar fondos para ONG.
Para poder iniciar una campaña de recaudación de fondos en Instagram tan solo debes abrir la app en tu smartphone y, a continuación, pulsar sobre el icono de la cámara situado en la parte superior izquierda, donde te desplazarás hasta la opción «En directo».
Una vez seleccionada la opción debes elegir «Fundraiser» para poder elegir la ONG a la que se quiere destinar el dinero recaudado con el directo, debiendo tener en cuenta que hay que seleccionar una de las que te muestra en pantalla la propia red social, por lo que no es posible elegir otras que estén fuera de estas. De esta manera se asegura y se certifica que el dinero recaudado va a parar a unas ONGs fiables.
Para ello, la plataforma social propiedad de Facebook ha llegado a un acuerdo con diferentes organizaciones no gubernamentales (ONG). Además, esta funcionalidad no estará disponible en todos los países, ya que dependerá de los acuerdos alcanzado con este tipo de organizaciones.
Una vez elegida la organización e iniciado el directo de recaudación de fondos, los usuarios podrán realizar su aportación de diferentes maneras, las cuales dependerán del territorio en el que residan. De esta manera pueden ofrecerse alternativas como donar a través de PayPal, tarjeta de crédito u otros métodos de pago según corresponda, para lo cual se accede a una plataforma de pagos externa.
Mientras se está desarrollando el directo y llegue el momento de que un usuario realice una donación, aparecerá un sticker nuevo de «Yo doné» que podrá utilizar para indicarlo a sus seguidores a través de Instagram Stories y así tratar de fomentar las donaciones de otros usuarios.
Al mismo tiempo, aparecerá en una historia colectiva que se creará con todas las imágenes de personas que sigue que han donado en ese día. Esta funciona de una manera similar al sticker de «Estar en casa» que la red social puso en marcha desde el comienzo del confinamiento para animar a los usuarios a que compartiesen sus actividades y fomentaran el quedarse en el hogar para evitar la transmisión del virus.
Desde Instagram han indicado que el 100% del dinero recaudado irá destinado a las ONG, por lo que la red social no se quedará con ningún porcentaje. Esta función ha llegado con motivo del coronavirus, pero se mantendrá una vez finalice la crisis sanitaria que está afectando a todo el mundo.
De esta manera la red social da un paso más en sus funciones enfocadas a buscar la colaboración de los usuarios para llegar a obtener recursos para poder ayudar a las diferentes ONG que se encuentran a lo largo de todo el mundo y que tienen finalidades diversas. Así pues, gracias a esta nueva función para directos se podrá animar a personajes famosos, a las propias ONG o a cualquier persona que lo desee a crear eventos en Instagram Live con fines solidarios.
Por el momento esta función se ha comenzado a probar en los Estados Unidos y habrá que ver si en breves fechas llega a España y a otros territorios, aunque esto dependerá, como ya hemos mencionado, de los diferentes acuerdos que pueda llegar a alcanzar la red social con diferentes ONG. En cualquier caso, es previsible que sí llegue a España, al igual que lo ha hecho el sticker de donaciones.
A pesar de que algunos usuarios han reclamado en alguna ocasiónq ue debería poder elegirse una organización que sea diferente a las facilitadas por la propia red social, la realidad es que es algo complicado de realizar, sobre todo teniendo en cuenta que Instagram no cobrará ningún tipo de comisión por las donaciones y que, en el caso de permitir el pago a ONGs poco fiables, esto podría llevarle a ver dañada su imagen, la cual se ve fortalecida por acciones como estas que se encuentran enfocadas a lograr el bien común de los usuarios.
En todo caso, esta se convierte en una nueva función de la plataforma social que es bien recibida, al igual que el resto de características adicionales que ha ido incluyendo Instagram a lo largo de las últimas semanas, aprovechando para lanzar diferentes funciones con las que amenizar a los usuarios que deben estar confinados en sus hogares.
Han llegado numerosas ventajas en la plataforma en forma de nuevas características, por lo que los usuarios han podido aprovechar estas semanas para probar diferentes funciones, entre ellas muchas enfocadas a las historias de Instagram y los directos de la red social, los cuales han vivido su mejor momento desde que empezaron a estar disponibles. De hecho, esta pandemia ha podido suponer un gran impulso para ellos y, una vez todo pase, es probable que sigan siendo muy populares.