En la actualidad uno de los principales desafíos para cualquier empresa de reciente creación es lograr una base sólida de clientes que puedan tener confianza en sus productos y servicios, logrando así posicionar una marca dentro del mercado y que esta adquiera el prestigio necesario para poder fidelizar clientes, si endo requerido llevar a cabo una estrategia efectiva.
Independientemente del tipo de empresa que se trate, si es una pequeña o mediana empresa, una sociedad colectiva o un profesional autónomo, es imprescindible tener en cuenta que es necesario elaborar un plan de marketing que se ajuste al objetivo de la compañía pero también a las necesidades de los clientes. Aunque existen muchas estrategias de marketing diferentes, una de las formas de llegar a una gran audiencia es a través de las redes sociales.
En la actualidad las empresas hacen uso de las redes sociales para poder darse a conocer a más usuarios, además de para lograr un posicionamiento en el mercado, a mejorar su reputación o para incrementar su número de ventas, razón por la cual es necesario que en una estrategia de redes sociales se tenga en cuenta un plan que incluya el uso de contenido que resulte relevante y de interés para los usuarios, logrando así disfrutar de un mayor potencial.
Los beneficios que para una empresa supone el adoptar una estrategia de marketing en redes sociales son numerosos, entre los cuales podemos destacar los siguientes:
- Ayuda a construir una imagen de la empresa reforzada a través de la creación de marca, logrando así que la marca impacte de forma positiva en la mente y deseos del consumidor.
- Requiere de una menor inversión con respecto a otras estrategias de marketing, lo que ayuda a mejorar el retorno de la inversión de la compañía.
- Es capaz de generar tráfico al sitio web de la empresa, logrando así a contribuir a la mejora del posicionamiento SEO en buscadores.
- Los seguidores de una cuenta pueden compartir contenido, lo que favorece a la hora de extenderse y llegar a una mayor cantidad de personas a nivel global.
Cómo hacer una estrategia en redes sociales
A la hora de desarrollar una estrategia de redes sociales hay diferentes puntos que se deben tener en cuenta, a los cuales vamos a hacer referencia a continuación:
Fija tus objetivos
En primer lugar, dentro de cualquier estrategia de marketing es importante que la empresa o profesional se encargue de establecer el objetivo que se desea alcanzar, ya que en función del mismo habrá que tomar un plan de acción diferente.
De esta manera, si lo que se busca es mejorar la reputación, se debe buscar el contenido que publique en redes sociales vaya enfocado a construir una imagen positiva, mientras que si lo que se busca es incrementar el número de ventas, es preferible apostar en mayor medida por las diferentes funciones de compra que ofrecen las propias redes sociales.
En cualquier caso, siempre es aconsejable que se busquen establecer objetivos que sean alcanzables y que puedan ser medibles, de manera que se pueda conocer en todo momento cómo está evolucionando y saber si es necesario ttomar acciones complementarias o no es necesario.
Público objetivo
Es importante tener claro el buyer persona, es decir, el cliente ideal para una empresa, el prototipo al que una marca quiere alcanzar para proporcionarle sus productos o servicios. Es importante crearlo para poder generar contenidos que se encuentren directamente dirigidos a él y, por consiguiente, al público objetivo.
Es importante siempre ofrecer un contenido de valor que logre generar una mayor cantidad de tráfico hacia su página web.
Perfiles en las redes sociales
Una vez hecho lo anterior es el momento de empezar a trabajar en los perfiles de las redes sociales, debiendo buscar redes sociales en las que el público objetivo que una empresa tenga se encuentre muy presente, de forma que todos los contenidos y toda la estrategia vaya enfocada a lograr los resultados que desea el profesional y así lograr satisfacer con las necesidades de ese tipo de clientes.
Calendario para publicar en las redes sociales
Es importante tener siempre organizado el contenido que se desea publicar y la frecuencia con la que se desea realizar, siendo un aspecto fundamental para poder lograr la eficacia en la estrategia de redes sociales.
Debes preparar un calendario social media de publicaciones que permitirá no solo mantener el ritmo para que el perfil se encuentre actualizado, pero también para que puedas ver cómo visualizar su distribución en el tiempo y puedas ir preparando todo el contenido para su futura publicación, teniendo todo bajo control.
Medición de los resultados de la estrategia
Es importante tener en cuenta que el plan de marketing debe ser analizado ,una mediición de herramienta que es clave para poder hacer una análisis de las repercusiones que pueda tener una estrategia, unas redes sociales que tienen estadísticas y métricas que ayudan a la hora de comprobar la eficacia de las publicaciones, lo cual es imprescindible para poder llevar a cabo las modificaciones que sean necesarias para que la estrategia de marketing pueda funcionar.
Las redes sociales son una herramienta que permitan alcanzar los nuevos clientes, aumentar ventas y generar una imagen positiva de la marca.
Organizar una estrategia de marketing en base a los objetivos y teniendo en cuenta todo lo mencionado es clave para poder lograr alcanzar el éxito, ya sea incrementar el número de ventas, ver mejorada la imagen de marca de una empresa u otras metas, siendo en todo caso necesario trabajar con un gran esfuerzo para poder lograr los mejores resultados y cumplir con lo esperado.