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Las redes sociales son uno de los principales canales que existen en la actualidad para poder dar a conocer todo tipo de productos y servicios, lo que hace que sea imprescindible para cualquier profesional o negocio estar presente en las diferentes plataformas, sobre todo en aquellas m√°s importantes como Instagram, Facebook o Twitter.

Además de estar presente en ellas se debe llevar a cabo una estrategia de marketing apropiada, de manera que se consiga una gestión apropiada de los perfiles, ya que de nada servirá tener una cuenta si esta no se actualiza o no se la dota de contenido que de verdad pueda resultar de interés para los seguidores y potenciales clientes.

Para poder lograr el éxito en el mundo de las redes sociales es necesario llevar a cabo una serie de estrategias basadas en la planificación, desarrollo y monitorización de las diferentes acciones que se van a realizar, haciendo que todas ellas, en conjunto, formen parte de una estrategia sólida que esté debidamente fundamentada en base a unos objetivos que se hayan fijado de manera previa.

Para ello lo m√°s recomendable es siempre ponerse en manos de un profesional que est√© formado y disponga experiencia para la gesti√≥n de los perfiles sociales en el mundo corporativo. Es necesario no dejar este tipo de cuentas en manos de cualquier persona que no tenga los conocimientos apropiados, ya que esto puede ser contraproducentes, siendo mejor realizar una peque√Īa inversi√≥n o recibir al menos una formaci√≥n b√°sica que te permita crear un¬†Plan de Social Media con la que poder responder a las necesidades de tus seguidores y dotar a tu cuenta en la red social de los mejores contenidos posibles.

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Puntos a tener clave para sacar el m√°ximo partido a las redes sociales si tienes un negocio

Es necesario que tengas en cuenta todos los puntos que te vamos a detallar a continuación.

  • Debes estar presente en las redes sociales. Es fundamental tener presencia en este tipo de plataformas si tienes un negocio, ya que es donde se encontrar√°n actualmente la gran mayor√≠a de tus clientes y tus clientes potenciales. No obstante, ten presente que estar en ellas necesita de una importante inversi√≥n de tiempo y de dinero.
  • Crear un plan. Es importante que elabores una estrategia en las redes sociales, que debes seguir para tratar de alcanzar las metas que te hayas fijado. Debes tener claro qu√© debes conseguir y qu√© objetivos tienes. Para ello tendr√°s que elegir unas redes sociales en funci√≥n de tu p√ļblico.
  • Estrategias para cada red social. Si tienes presencia en diferentes redes sociales debes evitar el compartir los mismos contenidos en todas ellas, si no que es preferible que te adaptes a cada uno de estos canales y elabores una estrategia diferente para cada una de ellas.
  • Optimizaci√≥n de perfiles. Es de gran importancia que seas consciente de que tu perfil es la imagen que ver√°n tus clientes y clientes potenciales, por lo que debes optimizar al m√°ximo todos los par√°metros, desde el cuidado de las fotograf√≠as hasta la actualizaci√≥n de los textos y toda la informaci√≥n adicional que pueda ser de gran importancia para los usuarios, como por ejemplo los datos de contacto.
  • Actualiza con regularidad. Por otro lado, debes tener muy en cuenta que es importante que publiques con frecuencia en tus redes sociales. En el caso de Facebook se aconseja llevar a cabo varias publicaciones a la semana, mientras que en Instagram se aconseja publicar casi a diario, sobre todo en lo que se refiere a las Instagram Stories, pero siempre para compartir contenido que sea relevante y que realmente vaya a interesar a tus seguidores. La publicaci√≥n debe ser regular pero de forma controlar, evitando que puedas llegar a aburrir o cansar al seguidor, lo que ser√≠a contraproducente.
  • Apuesta por el contenido audiovisual. Sin lugar a dudas las fotograf√≠as y los v√≠deos son los que generan una mayor interacci√≥n entre los usuarios, debiendo optar por textos de manera complementaria pero tratando de lograr que estos sean lo m√°s breves y cortos posibles. Siempre que puedas apuesta por contenidos audiovisuales, ya que ser√°n los que te den mejor resultado.
  • Retransmisiones en directo e historias. Tanto las historias como las retransmisiones en directo son una forma de acercarte a tu audiencia, por lo que es muy recomendable que optes por ello siempre que te sea posible, de forma que puedas provocar la interacci√≥n de tus usuarios y potenciales clientes a trav√©s de los stickers disponibles en Instagram o por las retransmisiones en directo que puedes encontrar en diferentes plataformas como Facebook, Twitter, Instagram…, desde las cuales puedes charlar y responder a las preguntas de tus seguidores, generando as√≠ una mayor conexi√≥n con ellos.
  • Atenci√≥n al cliente. Las redes sociales son una buena forma de poder prestar un efectivo servicio de atenci√≥n al cliente y as√≠ poder responder a las dudas y quejas de tus clientes a trav√©s de estos medios, lo cual ser√° muy de agradecer por parte de los usuarios.
  • Monitoriza tu actividad. Para finalizar es importante recordarte que debes seguir las estad√≠sticas de tu actividad en las redes sociales, tratando de conocer qu√© publicaciones tienen una mayor cantidad de √©xito, qu√© d√≠as y en qu√© horas tienen una mayor aceptaci√≥n tus publicaciones, etc√©tera, de manera que podr√°s ir consiguiendo informaci√≥n relevante para poder llevar a cabo tu estrategia de marketing de la manera m√°s efectiva posible.

M√°s all√° de todos estos consejos es importante que no caigas en el error de obsesionarte con el n√ļmero de seguidores que puedas tener. Tu objetivo debe ser el de ir creciendo de forma progresiva pero respondiendo a las inquietudes y necesidades de tus clientes, tratando de aportar valor a tus seguidores y ser capaz de crear una comunidad de usuarios que sean afines a tu marca o negocio, lo que acabar√° derivando en unos buenos resultados para tu empresa.

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