Instagram es para muchos la mejor red social del momento, un hecho que ha llevado a la plataforma a ser una de las m谩s utilizadas por personas de todas las edades, aunque con especialmente entre los m谩s j贸venes. Estos recurren a ella para compartir a diario todas sus aventuras, recuerdos o simplemente lo que est谩n realizando en ese momento.

En estos tiempos de crisis sanitaria por coronavirus se ha incrementado el uso de esta plataforma, haciendo que los usuarios pasen una gran cantidad de tiempo en ellas compartiendo historias, fotos o v铆deos convencionales o incluso recurriendo a las emisiones en directo, una buena manera de mantener el contacto con los seguidores y poder interaccionar con ellos, o bien participar con amigos a trav茅s de las videollamadas.

De sobra son conocidas todas las caracter铆sticas y funcionalidades que convierten a la red social en la preferida por una gran cantidad de personas en todo el mundo, si bien hay que tener en cuenta que, como plataforma digital que es, no est谩 exenta de sufrir alg煤n tipo de problema o error que ocasione dificulta su uso por parte de los usuarios.

Para muchos usuarios supone un gran problema encontrarse con dificultades en la app, ya que no saben como actuar para poder hacer frente a los mismos. Uno de los errores que se dan con mayor frecuencia tienen que ver con el聽inicio de sesi贸n en la plataforma, e incluso se trata de errores que la propia compa帽铆a desconoce la raz贸n de que se produzcan.

Este tipo de errores que pueden llegar a ocurrir dentro de la plataforma son considerados como 芦desconocidos芦, ya que no se sabe en realidad la raz贸n de que se produzcan. No obstante, la propia plataforma de Instagram nos indica los pasos que debemos llevar a cabo para poder solucionar estos inconvenientes que te pueden surgir,聽 y nosotros te los compartimos por si te pueden servir de ayuda.

C贸mo solucionar los errores al iniciar sesi贸n en Instagram

Existen diferentes posibles soluciones que desde la propia Instagram recomiendan probar en el caso de que se est茅n experimentando problemas con el inicio de sesi贸n.聽 Estos son los siguientes:

Comprueba que tu app est谩 actualizada

La primera gran soluci贸n para tu problema podr铆a encontrarse en algo tan simple como聽actualizar tu aplicaci贸n de Instagram. Siempre es recomendable contar con la 煤ltima versi贸n de la app para hacer que esta funcione de una manera adecuada.

Adem谩s de incluir en ocasiones nuevas funcionalidades que se puedan disfrutar dentro de la plataforma social, en todas las actualizaciones se incluye la correcci贸n de diferentes errores que puedan afectar a la experiencia del usuario o en el propio funcionamiento interno de algunas funciones de la aplicaci贸n.

Por este motivo, es muy importante que siempre cuentes con la 煤ltima versi贸n disponible para tu sistema operativo. Esto es tan sencillo como acudir a la tienda de aplicaciones desde tu smartphone y comprobar si existen actualizaciones disponibles o cuentas con la 煤ltima versi贸n para ella.

Reinicia tu dispositivo

Si no te ha funcionado la primera soluci贸n, debes reiniciar tu dispositivo m贸vil. Aunque sea algo muy sencillo, en muchas ocasiones es suficiente apagar el terminal y volver a encenderlo para que todo funcione de la forma apropiada.

Por ello, si tienes la app actualizada y persiste tu error, reinicia tu dispositivo m贸vil y es posible que ya puedas entrar con normalidad a tu cuenta de Instagram, sin ning煤n tipo de dificultad adicional.

Comprueba la conexi贸n a internet

Sin embargo, tambi茅n puede darse el caso de que tras haber comprobado la actualizaci贸n y reiniciar el dispositivo, esto no haya sido suficiente y al tratar de iniciar sesi贸n en Instagram contin煤e d谩ndote un error que te impida entrar en tu cuenta. Sin embargo, no debes dejar de intentarlo y debes probar al menos los dos siguientes pasos.

En primer lugar debes聽comprobar la conexi贸n a internet.聽En muchas ocasiones el problema radica en que la conexi贸n a internet tiene alg煤n tipo de problema de funcionamiento o existe alg煤n error al comunicar el smartphone con el router (en el caso de la conexi贸n por WiFi). No obstante, tambi茅n puede deberse a un problema con los datos m贸viles.

En el primer caso debes comprobar desde otro dispositivo m贸vil si funciona correctamente la conexi贸n WiFi, mientras que en el segundo, es decir, si usas los datos m贸viles, es aconsejable que consultes Twitter para comprobar si otras personas tienen el mismo error o si el servicio funciona de forma completamente normal. En todo caso siempre podr谩s ponerte en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente del operador y confirmarlo.

Desinstala y vuelve a instalar Instagram

Si con los anteriores pasos no te ha sido suficiente para solucionar el error que te impide iniciar sesi贸n, desde Instagram se recomienda聽desinstalar la aplicaci贸n y luego volver a instalarla.

En el caso de que lo hagas, debes tener en cuenta que Instagram permite descargar los usuarios antes de hacerlo. El procedimiento para eliminar la aplicaci贸n de Instagram es similar a cualquier otra, por lo que en funci贸n de tu sistema operativo tendr谩s que proceder de una manera u otra. De todas formas te lo explicamos:

En el caso de iOS el usuario debe tocar y mantener pulsado el icono de la aplicaci贸n hasta que haga un movimiento y luego pulsar sobre la X para eliminar la aplicaci贸n y en Android debes acudir a Configuraci贸n -> Aplicaciones -> Administrar aplicaciones -> Instagram y finalmente pulsar sobre Desinstalar.

En ambos casos, una vez desinstalada se debe acudir a la tienda de aplicaciones (Google Play Store o App Store) para descargarla de nuevo y comprobar si de esta manera ya se puede iniciar sesi贸n con normalidad en la cuenta habitual de la conocida red social propiedad de Facebook.

De esta manera, si tienes problemas para iniciar sesi贸n en tu cuenta de Instagram es probable que con alguna de estas posibles soluciones te sea suficiente. Te animamos a seguir visit谩ndonos para estar al tanto de todas las novedades, trucos, y consejos sobre las principales redes sociales.

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