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En ocasiones es normal que algunos programas presenten problemas a la hora de abrirse en tu ordenador, existiendo para ello diferentes factores que pueden tener lugar, por lo que siempre es conveniente valorar los diferentes problemas existentes para ir descartando y as铆 tratar de encontrar cual es el problema y qu茅 se puede hacer para solucionarlo.

En esta ocasi贸n te vamos a explicar聽c贸mo solucionar si no se abre Skype un problema que se puede dar con mayor frecuencia a lo que en un principio puedas pensar. De esta forma, lo ideal es que lleves este proceso por pasos, y si una soluci贸n no funciona pases a la siguiente y as铆 de manera sucesiva, ya que te vamos a explicar diferentes maneras en las que podr谩s hacer frente a los problemas que te puedes encontrar en la plataforma de comunicaci贸n. Lo habitual es que con alguna de las soluciones que te vamos a brindar puedas dar por solucionar el problema que sufras en Skype.

C贸mo solucionar que Skype no se abra ni deje iniciar sesi贸n

Si est谩s sufriendo problemas a la hora de聽iniciar sesi贸n en Skype, el primer paso a seguir es que revises si te encuentras haciendo uso de la 煤ltima versi贸n de la aplicaci贸n, debiendo adem谩s comprobar de que tu sistema cumple con los requisitos m铆nimos del programa para que se pueda ejecutar de la manera correcta.

Tambi茅n es recomendable que observes el apartado de actualizaciones de software para asegurarse de que no tengas alguna por actualizar; y tambi茅n deber谩s revisar los drivers de hardware m谩s recientes de tu equipo,. ya que son factores que pueden influir de manera directa a la hora de iniciar sesi贸n Skype.

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Dicho esto, te vamos a dar una serie de soluciones para este problema.

Has olvidado usuario o contrase帽a

Cada vez es m谩s habitual que los usuarios sufran problemas para iniciar sesi贸n por su propio error, por聽olvidar sus datos de inicio de sesi贸n, es decir, su usuario o contrase帽a. Esto es habitual por quienes tienen muchas cuentas en diferentes plataformas, y sobre todo si usan diferentes contrase帽as, lo que es lo m谩s recomendable por motivos de seguridad.

Si te has olvidado el聽nombre de usuario, tendr谩s que empezar por acudir a la p谩gina de inicio de sesi贸n de Skype, desde donde entrar谩s a聽M谩s opciones de inicio de sesi贸n y, a continuaci贸n, pulsar谩s en聽He olvidado mi nombre de usuario.

Al hacerlo te encontrar谩s con que la aplicaci贸n te solicitar谩 para que聽ingreses un n煤mero de tel茅fono o un email alternativo que tengas asociado a tu cuenta de Microsoft. Luego recibir谩s un聽c贸digo de seguridad al dato que facilitarse en el apartado anterior, para luego colocar el c贸digo y pulsar sobre聽Siguiente.

Tras hacer esto te aparecer谩n las cuentas que tienes asociadas con ese n煤mero de tel茅fono o correo electr贸nico y podr谩s elegir la deseada para聽iniciar sesi贸n.

Cuenta suspendida temporalmente

Otras de las razones que pueden hacer que no se te inicie sesi贸n en Skype puede deberse a que tu cuenta ha sido聽suspendida de forma temporal.聽Esta decisi贸n puede venir dada por diferentes factores, como puede ser que la plataforma haya detectado una actividad inusual, si est谩s gestionando un pago o si has infringido las condiciones de uso de Skype.

En el caso de que te encuentres con que tienes una cuenta suspendida o restringida tendr谩s que聽iniciar sesi贸n con tu cuenta en el sitio web y acudir al banner de聽Corregir tu cuenta, en el cual ver谩s el siguiente texto: 鈥淵our account has been restricted from using Skype鈥檚 paid features. Fix your account鈥.聽 y seguir los pasos que te aparecen en pantalla.

Cuenta de Microsoft Bloqueada

Microsoft puede bloquear la cuenta por actividad inusual, un bloqueo que est谩 pensado para proteger a los usuarios contra fraudes y abusos. Si quieres desbloquearla tendr谩s que acudir a https://account.microsoft.com/ para聽iniciar sesi贸n con tu cuenta de Microsoft聽que est谩 bloqueada.

Luego colocar谩s un n煤mero de tel茅fono m贸vil para solicitar el env铆o de un c贸digo de seguridad y se enviar谩 v铆a mensaje de texto. Cuando聽recibas el c贸digo, introd煤celo en la p谩gina web, para luego聽modificar la contrase帽a para culminar con el proceso de desbloqueo.

Comprueba tu versi贸n de Skype

Otro de los aspectos que pueden hacer que no puedas iniciar sesi贸n en Skype es la versi贸n instalada del programa, ya que cuando se retiran versiones antiguas de la plataforma y la que tu tengas sea una de ellas, puede que la sesi贸n se cierre de manera autom谩tica y no te permita volver a abrir la plataforma hasta que est茅 actualizada a la m谩s reciente.

Para ello tendr谩s que asegurarte de tener siempre Skype actualizado y para ello tan solo tendr谩s que acceder a Skype y dirigirte a la barra de herramientas o聽Ayuda para聽Buscar actualizaciones, de forma que puedas hacer que tu versi贸n del programa se encuentre siempre actualizado a la 煤ltima versi贸n.

Servicio ca铆do

Otro factor que puede hacer que no puedas iniciar sesi贸n en Skype es que se encuentre el servicio ca铆do o en mantenimiento, algo que podr谩s conocer de primera mano acudiendo a https://support.skype.com/es/status/, donde podr谩s recibir la informaci贸n al respecto. De esta manera podr谩s ver si aparece聽Normal si todo est谩 en orden o si hay alguna irregularidad que te pueda llevar a saber que hay un problema ajeno a ti y que si no puedes iniciar sesi贸n tendr谩 que ver con el propio servicio y no habr谩 nada que puedas hacer nada m谩s que esperar.

De esta forma, realizando estas comprobaciones te podr谩s encontrar con que Skype se encuentre debidamente listo para funcionar de la mejor manera posible, con la ventaja que ello supone para poder dejar de experimentar problemas de funcionamiento que impidan una comunicaci贸n.

De forma general, aunque puede haber problemas que hagan necesario realizar unas u otras actuaciones, en muchas ocasiones tienen que ver con las versiones utilizadas, siendo muchos problemas solucionables con tan solo hacer uso de versiones m谩s actuales de la plataforma, por lo que aseg煤rate siempre de tener la 煤ltima versi贸n posible.

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