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Cuando las redes sociales comenzaron a llegar a todas las personas, muchos pensaron que ser√≠an una moda entre ni√Īos y j√≥venes que con el paso del tiempo acabar√≠a llegando a su fin. Sin embargo, nada m√°s lejos de la realidad, ya que en la actualidad un 94% de los profesionales del marketing utilizan este tipo de plataformas para distribuir sus contenidos, y m√°s del 71% utilizan herramientas de ventas social, por lo que es imprescindible para toda aquella persona que trate de potenciar sus ventas, independientemente de su sector de actividad.

Cada red social tiene sus características y particularidades, por lo que debes adaptarte a ellas para tratar de buscar aquello que mejor encaje entre los usuarios que hacen uso de las mismas. A lo largo de las próximas líneas te vamos a hablar de forma general cómo vender de manera más efectiva en las redes sociales, haciendo referencia para ello a algunas de las de mayor relevancia y uso por parte de los usuarios de nuestro país. No obstante, muchos de estos consejos te servirán para cualquier plataforma, por lo que debes tenerlos todos muy en cuenta a la hora de ponerlos en práctica.

Facebook

Con m√°s de 2.800 millones de usuarios, es la red social de mayor tama√Īo, una plataforma en la que es fundamental¬†enlazar el sitio web con el perfil de empresa, lo que ayuda a que los clientes potenciales tengan una mayor confianza en tu negocio. Adem√°s, tambi√©n se recomienda enlazar directamente a tu tienda online para que quienes te encuentren en Facebook puedan hacer una transici√≥n fluida a la misma para realizar sus compras de forma segura.

Además, es aconsejable hacer el uso de Facebook Messenger, la mensajería de Facebook, para utilizar su servicio de chatbot y que haga las veces de asistente para tu negocio, de forma que pueda ser quién atienda de manera automática a los clientes cuando estos te pidan información básica de tu negocio. Las respuestas automáticas te pueden ayudar a la hora de no perder un cliente.

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Adem√°s, tambi√©n podr√°s aprovechar para recoger su correo electr√≥nico y lograr as√≠ una conversi√≥n en base a la cual podr√°s construir una s√≥lida base de clientes para futuras campa√Īas de marketing por e-mail.

YouTube

YouTube es la principal plataforma de contenido de vídeos y así lo es desde hace casi dos décadas. Es un lugar perfecto para lograr conversiones y darse a conocer, por lo que es importante ver cómo nos puede ayudar y buscar la forma de incrementar sus ventas.

En este sentido se recomienda¬†incluir un enlace al sitio web de tu empresa en la descripci√≥n de¬† los v√≠deos que subas a tu canal, un enlace que puede enlazar directamente con un producto, e incluso ofrecer c√≥digos de descuento que acostumbran a funcionar muy bien a¬† la hora de lograr incrementar el n√ļmero de ventas.

Además, te puedes asociar a diferentes youtubers para ofrecerles ventajas a cambio de que te ayuden a promocionar productos o servicios, facilitando códigos de descuento y otras ventajas que realmente te puedan ayudar a conseguir incrementar tus conversiones y ventas.

Instagram

Instagram es una red social imprescindible para todos aquellos que quieran promocionarse e incrementar sus ventas a trav√©s de las redes sociales, ya que es un lugar ideal para apostar por los contenidos de foto y v√≠deo, y promocionar productos con poco o ning√ļn texto. La clave en este sentido se encuentra en conseguir materiales de una alta calidad de tus productos o servicios y tratar de combinarlos con historias cortas en las que destaques la experiencia que puedes ofrecer.

A la hora de crear contenidos debes cuidar los diferentes aspectos relacionados con tu perfil, de forma que se vea de la manera más profesional posible. La clave está en lograr la originalidad y tratar de captar la atención de los usuarios, algo que es muy importante teniendo en cuenta que hay una gran competencia y que es necesario que el cliente potencial se fije en nuestras publicaciones en lugar de en las de la competencia.

Desde las publicaciones de Instagram podr√°s enlazar directamente a articulos y a webs, aunque para ello tendr√°s que tener activada la funci√≥n de ¬ędeslizar hacia arriba¬Ľ en las historias de la plataforma. No obstante, tambi√©n podr√°s a√Īadir un enlace a tu sitio web a trav√©s de la¬†BIO¬† del perfil, as√≠ como enlace directamente a la tienda e incluso vender tus productos directamente en la plataforma si cumples con los requisitos.

WhatsApp

WhatsApp¬† no es una red social como tal, pero s√≠ una aplicaci√≥n de mensajer√≠a instant√°nea que se sit√ļa entre las principales aplicaciones del planeta, con m√°s de 2.000 millones de usuarios que hacen uso de ella en todas las partes del planeta.

Al contrario de lo que puedas pensar, WhatsApp ofrece muchas posibilidades a la hora de dar a conocer productos y servicios tiene otras opciones. Con la versión WhatsApp Business tienes un mayor control sobre la información que muestras en tu perfil, además de poder enlazar con tu página web, lo que hace que te resulte más sencillo y rápido el poder mostrar un catálogo de productos o servicios creando una transición sencilla para que un cliente potencial pueda realizar la compra de tus productos o la contratación de tus servicios.

Un consejo a la hora de hacer uso de WhatsApp es que aproveches para crear una base de contactos de WhatsApp y elige un día de la semana para compartir con ellos a través de esta plataformas tus mejores contenidos de las redes sociales, como pueden ser nuevos productos o incluso descuentos de temporada.

Podr√≠as a√Īadir un descuento por cada persona que reciba el mensaje para que as√≠ sea un incentivo para que esa persona lo comparta con sus contactos y los pueda dirigir a tus sitios web para obtener m√°s informaci√≥n. El comercio digital sigue evolucionando y la integraci√≥n con las redes sociales sigue aumentando, siendo necesario hacer uso de aplicaciones como WhatsApp que ofrecen muchas ventajas, sobre todo en lo que respecta a la atenci√≥n al cliente, donde puede ser una parte importante de la estrategia comercial.

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